19 Ekim 2016

Bosch Buzdolabı Arızası Hallolmadı!

Yaklaşık 6 ay önce Bosch marka buzdolabı aldım. Son 20 gündür buzdolabında oluşan bir arıza için (buzlanma) servis 3 defa gelmesine ve 2 defa parça değiştirmesine rağmen halen hallolmadı. Servis en son fabrika mühendisleriyle görüştükten sonra karar vereceklerini söyledi. Firmayla yaptığım görüşmelerde bana hikaye anlatıldı. Firmanın paramı iade etmesini, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğimi bildirdim. Maalesef evimdeki diğer beyaz eşyalar da Bosch marka. Firma sorunumu gidermediği takdirde buzdolabının her gün dondurarak bozduğu sebze ve meyveleri kameraya çekerek sosyal medyada yayınlamayı düşünüyorum.

Serkan 1.100 Okunma

Cevaplar

  • Serkan 20 Ekim 2016

    Sadece aradılar. Fabrikadaki iş akışından dolayı gecikme olduğunu söylediler. Bana ne sizin iş akışınızdan. 20 gündür arızalı buzdolabının yerine tamir süresince çalışır bir tane vermeniz gerekmiyor mu? 5 defa açılıp kapanan bir buzdolabından bundan sonra hayır geleceğini beklemiyorum.

  • Bosch Temsilcisi19 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da [email protected] mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön