05 Eylül 2015

Bosch Bulaşık Makinesi Suyu Boşaltmıyor!

Evlenirken aldığımız Bosch bulaşık makinası suyu boşaltmayarak her sene arıza açıyor. Garanti süresi boyunca servisi çağırıp içindeki su tribününü (pompayı) onlara değiştirttik. Bu süre sonunda eşimde makine konusunda ustalaştı parçayı yetkili servisten alıp değiştiriyor.

Yetkili servisin bu soruna bakış açısı en son 60 TL karşılığında parçayı alırken şu şekilde oldu, siz kışın o evde oturmuyorsunuz o yüzden bu sorun oluyor kışınn da gidin makinayı çalıştırın bakın sorun düzelecek dedi. Birde parçaları yetkili servis dışında asla satılmıyor bunları paylaşmak istedim benzer şikayetler vardı ve servisin hatayı bulamadığı belirtilmişti, belki yol gösterici olur.

Burcu 3.985 Okunma

Cevaplar

  • Burcu 13 Eylül 2015

    Şikayetimi ilettiğim anda firmaya gönderdiğiniz maile istinaden arandım sorunla ilgileneceklerini belirttiler o günden sonra ne arayan ne soran var. Şikayetleri ele alış biçimleri baştan çözüm odaklıydı fakat sonradan ne olduysa firma tüketiciyi yalnız bırakmayı tercih etti.

  • Bosch Temsilcisi05 Eylül 2015

    Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da [email protected] mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön