Bosch Bulaşık Makinesi Garanti Sorunu.

Ahmet Ö. |

Bulaşık makinasından ses geliyordu ve Bosch servisini aradım servis hizmeti istedim.
Bulaşık makine garantisi olmasına rağmen servis geldiğinde servis dışı bir arıza ise sizden ücret talep edilecek denildi. 7 yıl garantiyi niye yaptın veya ben usta değilim yoksa kullanım hatası mı nereden bileyim. Ayrıca art niyet ararım bu sözden dolayı sen bana niye garanti verdin ne anlamı kaldı hiçbir serviste böyle bir şey duymadım.Bende Renault yetkili servisinde çalışıyorum bizde de garanti dışı bir durum ise müşteri yaptırmak isterse ücret alıyoruz servis veya teşhis için para istendiğini garantide olan bir eşya ve mal için ilk kez duydum nerede kaldı Bosch markasının kalitesi ve güvenilirliği.Bu konudan şikayetçiyim bir daha Bosh marka ne alırım ne de tavsiye ederim benim bütün eşyalarım Bosch marka idi servis hizmetinden hiç memnun kalmadım. Şikayetimi servis yetkilileri ile de konuştum.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ahmet Ö.
    04 Nisan
    11:53

    Müşteri hizmetleriniz şikayetimle ilgili geri dönüş yaptı Duygu hanıma teşekkür ediyorum beni dinledi sorunun çözülmesi için yardımcı oldu.
    Bulaşık makinesi sorunu çözüldü akabinde Buzdolabımda ses gelmeye başladı bunun ile ilgili servis istedim gelen servis elemanı sesin normal olduğunu söyledi ve gitti hiç ses gelmeyen dolabın sesi her geçen gün artıyor bende artık ne zaman yanacak diye bekliyorum çünkü hiç ses olmayan buzdolabı neden şimdi sorun yoksa ses geliyor ve devamlı artıyor soruyorum sizlere dolap yanın camı müdahale edilmesi gerekiyor. Konuyu duygu hanıma anlattım ve ilettim teşekkür ediyorum ilk kez beni dinleyen be anlayan biri çıktı inşallah sorunum çözülür bende memnun oluru

  • 24 Mart
    16:42

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi