11 Şubat 2014

Bosch Bulaşık Makinem Eşyalarımı Zarar Veriyor.

Aldığım makinemin daha ilk yıkamamda cam bardaklarımı çizdiğini ve bulanıklaştırdığını gördüm . Deterjan kalitesinden olabilir diye deterjanı değiştirdim ve faydasını göremedim. Sonra servisi çağırdım, servis parlaklığını suyun sertliğini ayarladı ve düzeleceğini söyledi, ancak sonra yine şikayetlerim devam etti. Servisi tekrar çağırdım geldiler ve bardakların kalitesiz olduğunu söylediler. Oysaki 20 yıllık makinemizde bu bardakları yıkıyordu ve çizik bulanıklık katiyen yoktu. Sonrasında servisin söylediğini uygulamaya karar verdim. En kaliteli bardakları aldım aynı sorunu yine yaşadım. Bosch markasından isteğim para iadesi veya değişimdir, aksi halde tüketici haklarına başvurup hakkımı arayacağım.

Berat 162 Okunma

Cevaplar

  • Berat 20 Şubat 2014

    Böyle servis ve böyle müşteri hizmetleri hiç bir markada görmemiştim, hem suçlular hem de güçlüler misali soruna çözüm bulmadan makinemiz böyledir almasaydınız gibisinden laflar edildi tüketici mahkemesine gideceğim mecburen

  • Berat 11 Şubat 2014

    Sizin için çok değerli olan görüş ve önerilerimizi ilettik yalnız ne garipse hiç bir mantıklı cevap veremeden makinemiz böyledir çizer yada servisinde söylediği gibi makineye göre bardak alın dendi ayrıca yapabileceğimiz hiç bir şey yok denilerek görüşme bitti.Ancak önceki yazıda belirtiğimiz gibi kaliteli bardakta da aynı problemler yaşanıyor ve çizip bulanıklaştırıyor. Alman Bosch markasına güvenerek aldığım makinem için en kısa zamanda bütün şikayet siteleri dahil tüketici mahkeme heyetine başvurup her yolda hakkımı arayacağımı ve bu işin peşini bırakmayacağımı belirtirim.

  • Bosch Temsilcisi11 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da [email protected] mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön