21 Ocak 2014

Bosch Bulaşık Makinem Bardaklarıma Zarar Veriyor.

16.05.2012' de aldığım Bosch bulaşık makinesi; uzun zamandır bardaklarım da puslu, yağlı gibi bir görüntü bırakıyor, saydamlığı kayboluyor. Kılavuzunu tekrar inceledim. Deterjan değiştirme , parlatıcı, tuz kontrolü, bulaşık temizleme maddesi gibi her yolu denedim. Çözüm olmayınca servis için aradım. 2 yılı doldurmamasına rağmen kullanıcı hatası denirse ücret talep edileceğini söylediler.

Uygulama konusunda tüketicilerin gereksiz servis çağırması nedeniyle olduğunu söylediler. İtiraz ettim bilinçli bir tüketici olduğumu, kullanımdan kaynaklı bir hata olmadığını, şikayetime rağmen ilk defa servis çağırdığımı ücreti kabul etmediğimi bildirdim. Tekrar yeni bardak alıp denemem söylendi. 2-3 kez aramama rağmen çözüm olmadı.

Arife 231 Okunma

Cevaplar

  • Bosch Temsilcisi21 Ocak 2014

    Sayın İlgili, Başvurunuz Genel Müdürlüğümüze iletilmiş olup, gerekli işlemler başlatılmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi 444 6 333

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön