Bosch Bir Aydır Oyalıyor.

Fatma P. |

25/07/2014 bekarlar tüketim malları dan aldığımız Bosch elektrikli süpürge 26/07/2014'de eve getirildi. İlk açıldığında süpürgenin kapağı kırıktı. Fatura üzerinde ürünü kapalı olarak aldığımıza dair imza da var. 27/07/2014'de ise servis eve çağırdık. Ürünün yeni ürünle değiştirilme talebi bulunduk ama kabul etmediler. Daha sonraki gün de çağrı merkezini aradık. Bizden faturanın fotokopisini fax ile yollamamızı istediler. Yolladıktan sonra bu sefer de fotokopi tam çıkmamış dediler. ürünü kullanmadan kırık geliyor üstüne bir de değişim yapılmıyor. çağrı merkezi ise hiç bir işe yaramıyor sadece bekletmeyi biliyorlar. hala kırık ürün elimde cevap istiyorum!

Etiketler :

Gövde ve Bağlantı Aparatları Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Ağustos
    10:01

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi