Bosch Bayiniz Sizden Kaynaklı Hata Nedeniyle Ürün Satışından Kaçınıyor.

İsmet D. |

Media Markt internet sitesinden 10646461 sipariş numarası ile b1zm/ı12909 inverte dc Klima Wi-Fi Sistemli Bosch klima satın aldım. Media Markt müşteri hizmetleri sonraki günlerde tarafıma ulaşarak siparişin iptal edildiğini Bosch'dan kaynaklı bir hata olduğunu söyledi.
Ürünün fiyatı diğer mağazalara göre uygun olduğu için Media Markt'ı tercih etmiştim. Bu sırada başka mağazalarda yapılan kampanyaları kaçırdım. Gerçekten sizden kaynaklı bir hata mı oldu? Yoksa mağaza ürünü göndermemek için satıştan kaçınmayı mı tercih ediyor?

Her durumda kanunlara göre biz tüketiciler haklıyız ve satın aldığımız ürünü satıcı ve tedarikçisi satın aldığımız fiyattan teslim etmeli. Lütfen bilgilendirme yapın.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Diğer

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İsmet D.
    05 Haziran
    12:35

    Konuyu araştırıp dönüş yapacaktınız. Ancak 29 Mayıs\'tan bugüne dönüş yapmadınız.

  • 29 Mayıs
    16:53

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi