Mehtap K. Teşekkür Mesajı

İlginiz ve yardımınız için teşekkür ederim.

Bosch Bayiisinin Tutumu!

Mehtap K. |

20 gün önce aldığım buzdolabı kutulu gelmesine rağmen kapak ve yan kasasında ezikler mevcuttur. Bunu dolabı açtığında teslim eden kişilerde gördü. Kendileri servisi aradılar servis geldi kapağı değiştirdi. Gelen kapak aldığımız buzdolabın kapağı değildi. Mağaza gittik şikayetimizi bildirdik buzdolabını değiştirdi.

Gelen ikinci buzdolabı da kutu içinden defolu çıktı. Teslim almak istemedim bu defa bayiniz olan mağazadan tepki gösterdiler , hakaret duyduk . Ben bu ürünü bedavaya almadım, 2150 TL verdim . Hepsini geçiyorum Bosch gibi bir markanın böyle bir bayi ile çalışıyor olması çok üzücü . Kesinlikle Tüketici mahkemesine başvuracağım.

Etiketler :

Bayi Personel Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi Tekrar Eden/Giderilemeyen Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehtap K.
    28 Ekim
    19:29

    aradan 1 ayı aşkın zaman geçmesine rağmen henüz bir çözüm olmadı şirketinizde çalışan muharrem ve kamil bey kesinlikle bulunduğu konum ve göreve uygun kişiler olmadığını düşünüyorum ve kendim ve etrafımda alışveriş yapacak kişilerin firmanızdan alışveriş yapmayacaklar.bu durumun sonu tüketici mahkemesinde bitecek.

  • Mehtap K.
    30 Eylül
    22:13

    İlginiz ve yardımınız için teşekkür ederim.

  • 30 Eylül
    09:17

    Sayın İlgili,

    Başvurunuz Genel Müdürlüğümüze iletilmiş olup, gerekli işlemler başlatılmıştır.

    Bilgilerinizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi

    444 6 333