Son arananlar Temizle
Yakınlarımın tavsiyesiyle Bosch termosifon almaya karar vermiştim. İnternetten araştırıp iki ürün seçtim. En yakınımdaki Sivas-Suşehri'ndeki bayinin telefonunu genel merkezden alıp aradığımda ulaşamadım, telefonu açmadılar. Epey sonra irfan beyle görüşebildik. Fiyat istediğimizde bilmediğini bize geri dönüş sağlayacağını söyledi. Ancak geri dönmedi. Tekrar aradık (hemen ulaşamadık) ulaştığımızda on dk sonra döneceğim dedi geri dönmedi.
Bir gün sonra tekrar aradığımda kardeşi çıktı fiyat söyledi ancak ürünle ilgili soru sorduğumda onları İ. abim biliyor o da on birden sonra gelir dedi. İki gündür ne yapsak ürün ve fiyat bilgilerine tam olarak ulaşamadım. Bayi olarak böyleyse servis olarak eline düşmek istemeyip almaktan vazgeçtim. Bosch bayilerine çeki düzen versin!
Fatih
1.686 Okunma
Cevaplar
Fatih 21 Haziran 2016
Bosch servisi ile satıcı ayrı birimler olduğundan yine de bayiye gidip beğendiğim ürünü talep ettim ama elinde olmadığını ve ne zaman geleceğine dair bir şey söyleyemediğinden başka marka ürün almak zorunda kaldım. 10 günde gelir mi diyorum bilemem diyor. Siz ne yapardınız sevgili Bosch çalışanları?
Bosch Temsilcisi07 Haziran 2016
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da [email protected] mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi