Bosch Bayii Personelinin Davranış Şekli!

Haluk A. |

13.04.2016 tarihinde Bosch Payas şubesinden bir fırın aldım. Alırken fırını başkasına aldığım için (iki gündür fırını incelediğimi kendisi de biliyor) iade edebileceğimi belirttim. 3 saat sonra fırını iade etmek için götürdüğümde paranın yüzde 18'ini keseceğini söyledi.Sen bana iade edebilirim demedin diye konuştu. Uzun uzun kabadayı kabadayı konuştuktan sonra benim yalancı olduğum imasını duyunca ben de sinirlendim fırını da parayı da oraya bırakabileceğimi ama kabadayılık yapmamasını belirttim. Haraç ister gibi tavırlarla müşteriyle konuşulmaz. Yok yazar kasa yeni nesilmiş yok KDV'si varmış.Zevkine ürün değiştiriyorsun diyor bana, manyak mıyım ben? Koca fırını taşıma heveslisi miyim? Bit pazarında müşteriye daha iyi davranırlar. Bosch firmasının diğer bayileri böyle değil, bu adamın acilen eğitime alınması lazım. İsteyip de alamadığı KDV'yi eğitimi için vermeye hazırım.

Etiketler :

Bayi Personel Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Nisan
    09:54

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi