Bosch Ayıplı Ürün Satışı!

Gülbeyaz A. |

Markaya güvenerek bir hafta önce almış olduğum ankastre cam seramik ocak, fırın, aspiratör, bulaşık makinesi ve buzdolabının montajı için yetkili servis aynı gün akşam üzeri geldi. Havalandırma borusu almam için nalbura gitmem gerekti. Geldiğimde fırının ve ocağın montajı bitmişti.

Ertesi sabah baktığımda ocağın hem çizik, hem de bütün kapakların pas içinde ve oksitlenmiş olduğunu gördüm. Yetkili servisi aradım, gün içinde geleceklerini söylediler, işleri olduğunu belirterek ertesi gün geldiler. Bayiyle görüşerek tutanak tutuldu, parça değişimi teklif edildi. Defalarca çağrı merkezini aradım olumlu bir cevap alamadım. Ürünün değişmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Aralık
    11:29

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi