Bosch Ayıplı Mal.

Umut P. |

14.08.15 tarihinde kurulumu yapılan buzdolabımız ayıplı mal çıktı. Kapısında zedelenme bulunuyor. Bu tarihten beri her gün aramamıza rağmen her aramamızda aynı cümleler "yarın geliyoruz, 24 saat içinde dönüş yapıyoruz, yetkili kişilere not bıraktık" gibi cümlelerle geçiştirdiler. Alınmaması gereken markalardan oldu. Bizim gibi Alman malı öyle şey mi olur gibi düşünmeyin. Neredeyse bir aydır gelmelerini bekliyoruz.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Umut P.
    01 Ekim
    17:38

    Sayın Bosch Yetkilisi,

    01.10.2015 tarih olmasına rağmen hala bekliyoruz.
    2 gün önce değişim için geldiler ama kutuya bakınca Bosch yazıyor. İçinden başka marka buzdolabı çıktı. Dün telefonla aradınız ve 02.10 tarihinde tekrardan geleceğini belirtiniz. Umarım bu sefer Bosch marka buzdolabımız gelir. 6 haftayı geçmesine rağmen bugün itibariyle hala ayıplı mal kullandırdığınız için teşekkür ederiz.

  • 09 Eylül
    10:12

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi