29 Ağustos 2013

Bosch Arızası Yok Diye Servis Ücreti Aldı!

Eylül 2012'de almış olduğum bulaşık makinemin yaklaşık 1 aydır düzgün çalışmama problemi vardı. Programı ayarlayıp başlat düğmesine basıldıktan bir süre sonra, bulaşıkları yıkamadan 00:00'a düşüyordu. Çağırdığımız servis makinenin su aldığı musluğun tam açık olmadığını söyledi, musluğu açtı ve makinede arıza yok diyerek 25 TL servis ücreti aldı.

Fakat bu makinenin kuruluşunu yapan yine Bosch servisiydi, onlar bu musluğu tam açmadıysa neden ben servis ücreti ödüyorum? Kaldı ki makinem yaklaşık 1 senedir bu şekilde sorunsuz çalışıyor. Eğer sorun tekrar ederse makineyi alıp serviste deneyeceklerini söylediler. Eğer böyle olursa benim servis ücretim geri ödenecek mi?

Meltem 849 Okunma

Cevaplar

  • Meltem 01 Eylül 2013

    asla çözüme yönelik yardımcı olmuyorlar, sadece ilgilendik diyebilmek için buradan cevap verip telefonlar arıyorlar o kadar.

  • Bosch Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Sayın İlgili, Başvurunuz Genel Müdürlüğümüze iletilmiş olup, gerekli işlemler başlatılmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi 444 6 333

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön