29 Mart 2013

Bosch Arızalı Ütüyü İade Almıyor!

Sayın Yetkili,
24/03 tarihinde Bosch'tan kazanlı bir ütü aldım. Bir gün sonra çalıştırdığımda ütüden inanılmaz bir ses geldiğini gördüm. Normal olduğunu söyleyince bende iade etmek istedim. Eve servis geldi ütüde herhangi bir problem olmadığını tespit etti. İade için call centerdan aranacağım söylendi. Ancak 29/03 tarihinde arandığımda hiçbir şekilde iade almadıklarını vede böyle bir prosedürleri olmadığını tarafıma ilettiler.

Ben yasal hakkım bulunduğunu söylemem rağmen tekrardan böyle bir uygulamaları olmadığını söylediler ve hiçbir yol göstermiyorlar.

Sizin aracılığınızla da şikayetimi dile getirmek istedim.

Figen 357 Okunma

Cevaplar

  • Figen 29 Mart 2013

    Ütü arızalı değil, konu kısmı yanlış yazılmış. Benim evde bebeğim oldugu için, ve ütü çalışırken çok gürültü çıkardığı için iade etmek istiyorum.

  • Bosch Temsilcisi29 Mart 2013

    Sayın İlgili, Başvurunuz Genel Müdürlüğümüze iletilmiş olup, gerekli işlemler başlatılmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi 444 6 333

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap