Bosch Arızalı Ürünle İlgili Hiçbir Şey Yapılmıyor.

Muıstafa D. |

Tarihinde Bosch marka buzdolabını 3500 lira gibi bir fiyata kalitesine inandığımız için aldım. Ancak makine geldiği günden itibaren traktör gibi çalışmakta ve sessizlik bir yana gündüz bile son derece rahatsız edici olmaktaydı. Servis çağırıp şikayetimi ilettiğimde servis elemanı bunlar böyledir, bu modeller A+++ olduğundan çok sesli çalışır gibi komik şeyler söyleyerek ürünü kakalamaya çalıştı.

Genel merkeze durumu bildirdiğimde İstanbul'dan uzman göndereceklerini söylediler. 15 gün sonraya tarih verdiler. Ancak o tarih geldiğinde de uzman gönderemeyeceklerini Çanakkale'de ki servisin sesi videoya alıp göndereceğini söyledi. Gelen yerel servis gelip sesi kaydetti. Sonrasında defalarca aramama rağmen döneceğiz deyip kimse ilgilenmedi. Sinir krizleri içinde dolap traktör sesiyle hala mutfağımızda. Bu utanç verici, malının arkasında durmayan tavrı nedeniyle Bosch'tan uzak durmak lazım.

Etiketler :

Tamir Süresi Gürültü

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Ekim
    10:56

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi