Bosch Ambalajlı Üründe Ezik Çıkması.

Ömer Ç. |

2 ay önce alınan ocaklı fırın kutusunda açılmamış şekilde bekletildi. Cumartesi için kuruluma gelen Bosch yetkilisi kutuyu açarak kurulumu gerçekleştirdiği sırada kapak kısmının alt tarafında eziklik olduğunu fark etti. Bizde bunun üzerine ürünün aynısıyla değiştirilmesi talebinde bulunduk. Yetkili rapor düzenleyerek merkeze iletti. Merkezden yetkili ürünün 7 gün içerisinde değiştirileceğini bu sürenin dolduğunu ve ezilen parçanın değiştirilmesi durumunda ücretinin alınacağı yönünde söylemleri oldu. Bununla yetinmeyip kime şikayet ederseniz edin yapacağımız bir şey yok denildi. Dünya markası olarak lanse edilen Bosch firmasından şikayetçiyim.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Aralık
    12:50

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi

  • 30 Aralık
    12:50

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi