Bosch Aldığıma Pişman Oldum.

Nilüfer Özay Y. |

Kullanmaya başladığım günden itibaren, güvenilir ve dünya markası sandığım, servis hizmetlerine ve müşteri memnuniyetine önem verdiğini düşündüğüm Bosch ürünlerinin ne kadar boş
olduğunu anladım. Bosch markasının güvenilirliğinin eşyayı müşteriye satana kadar olduğunu bizzat
yaşadım. Buzdolabım hep aynı sorun yüzünden, aldığım günden bugüne kadar servis çağırmakla geçti. Buzdolabım sebzelik ve dondurucu kısmındaki hep aynı sorun ya donduruyor sebzeleri, ya da çürütüyor, buzdolabında iki kere termostat değişti, bu değişim yapılana kadar da benim kullanmamdan dolayı olabilecek her türlü araştırmayı yaptılar ama bulamadılar. Ölçüm aletleri konuldu. Dolabı kendileri gelip temizlediler, sebzeleri poşetlere koymamı, sonra koymama mı hatta taze sebze koymamış olabileceğimi bile dalga geçer gibi söylediler. Hala değişimi kabul etmiyorlar. Müşteriyi bezdirmeye çalışıyorlar.

Etiketler :

Dondurucu Problemi Tekrar Eden/Giderilemeyen Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Ağustos
    09:44

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi