Bosch Aldığıma Pişman Oldum.

Hüseyin K. |

Pazar Günü Marmarapark AVM Bosch Yetkili servisinden Çamaşır Makinesi aldım. Ancak hala kullanamıyorum neden mi; Bayii Salı günü makinenin teslimatı ve montajı yapılacak dedi. Salı günü gelmedi. Çarşamba günü de bekledik. Çarşamba akşamı bayiyi aradığımda Cumartesi gelecek dendi.

Kredi Kartıyla geliyorum satışı iptal etmeye dediğim zaman yarın teslim edilecektir dendi. Perşembe günü makine geldi. Servis kaydı açtırıldı. Cuma günü (bugün) gün içerisinde gelecek servis ve kurulum yapılacak dendi. Bugün 12:00'den beri 6 defa servisi aradım bugün gelecekler demeye devam ettiler. 21:00 'da son aradığımda servis yarın öğleden sonra gelecek dendi. Sizden ürün alan müşteri evden çıkamayacak mı?

Etiketler :

Bayi Personel Geç Teslimat Yetkili Servis Randevu Kurulum-Montaj

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hüseyin K.
    25 Eylül
    06:25

    Şikayetten sonra ilgi gösterildi fakat bu kadar mağduriyetten sonra açıkçası bi anlamı yoktu.
    Ancak yetkili servisten gelen arkadaş çok iyi hizmet verdi hakkını vermek gerekir

  • 16 Ağustos
    10:11

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi