Bosch 4 Yıllık Çamaşır Makinesi Çalışmıyor!

Elif B. |

4 yıllık Bosch çamaşır makinesi son bir haftadır programları bitirmemeye başladı. Program bitmediği içinde makinenin kapağı açılmıyor dolayısıyla makine kullanılamaz durumda. Çağırdığım Bosch yetkili servisi elektro kartın bozuk olduğunu değişimi için 1100 TL ödememi söyledi. Bu kadar yeni bir makineyi böyle büyük bir meblaya neden yaptırayım? Makineyi alırken en iyisi olsun güvendiğimiz marka olsun diye tercih ettiğimizde böyle bir durum olursa firma ürününün arkasında durur diye düşünmüştük.

Ne yazık ki öyle olmadı. Bosch genel müdürlüğünü arayıp onlara durumu anlattım bir yetkili de oradan geldi 1250 lira karşılığında yapılabileceğini söyledi. Şimdi ben Bosch'tan gelen iki yetkilinin verdiği farklı fiyatların nedenini mi düşüneyim, yepyeni makinemin neden bozulduğunu mu düşüneyim, Bosch gibi bir markanın neden malına sahip çıkmadığını mı düşüneyim? Farkı ödeyip yeni makine talep ediyorum.

Etiketler :

Yetkili Servis Ücretlendirme Program Sorunları

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Ağustos
    09:42

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi