Bosch 2020'ye Kadar Garantide Olan Ürüne 180 TL Parça Parası İsteme.

Janberk Ş. |

2013 yılında aldığımız buzdolabı kurutma ve çamaşır makineleri için 500 TL fark verip 2020 yılına kadar garanti yaptırdığımız çamaşır makinemiz için geçtiğimiz hafta su akıtma şikayeti nedeni ile servis çağırdık. Servise gelen kişi lastiğin delindiğini ve bunun kullanıcı hatası olduğunu lastiğin garanti kapsamına girmediğini söyleyip 180 TL lastik ve 40 TL'de servis ücreti olmak üzere 220 TL ücret talep etti. Kullanıcı hatasının olduğunu sorduğumuzda çamaşırları ilk defa duyduğum" file içine koyup yıkanması" gerektiği bilgisini verdi. 3 sene içerisinde kalitesiyle övünen Bosch'un saçma sapan bir nedenle kendi ürünlerinin kalitesizliğini kullanıcılarına yüklemesi akıl alır gibi değil. 2020 yılına kadar garantisi olan makineye ücret istemesi tam bir skandal. Markanın takındığı ya parayı verip yaptıracaksınız ya da siz bilirsiniz deyip sırt çevirmesi de cabası ve mağduriyetimiz devam etmekte.

Etiketler :

Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Temmuz
    09:56

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi