20 Şubat

Bosch 1.5 Ay Önce Aldığım Ocakta Yanmalar, Sararmalar Mevcut...

1.5 ay önce Bosch bayisinden aldığımız davlumbazı ve ocağı hiçbir şekilde yanma sararma yapmayacağı ve sıkıntı yaşamayacağımız söylendiği için satın aldık. Daha 15 gün sonra davlumbazın sağ lambası durup dururken kapandı 1 aydır talep yapılmasına rağmen fabrikada bulunmadığı için değiştiremiyorlarmış. Ocağın üst gri tablasında ise yanma ve sararmalar var. Hiçbir şekilde Cif vb. ürünler kullanmamıza rağmen saf su ile temizlememize rağmen su izi bile kalıyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi dile getirdim, teknik servis dün geldi. Yine fabrikada davlumbazın lambası olmadığı için işlem yapamadığını söyledi. Ocak için ise Bosch bayilerinde 100 TL'ye satılan bir spreyi kullanmamız gerektiğini söyledi. Ben bu ürünlere bu kadar para vermişken bu kadar para verip bu ürünü kullanmak zorunda değilim.

Duygu 2.061 Okunma

Cevaplar

  • Duygu 23 Şubat

    Geri dönüş yapıldı. Şöyle ki Bosch'dan ürün alacaklara ileteyim aldığınız eşyalara para verdiğiniz gibi Bosh'un kendi üretmiş olduğu 50-100 TL arasında değişen sprey temizleyicisini de devamlı almanız gerekiyormuş. Hani satarken hiçbir şekilde iz yapmaz paslanmaz gibi ifadelere sakın ola ki inanmayın! Bu bilgiyi siz satın alırken de iletmiyorlar çünkü... Müşteri memnuniyeti sıfır... İade hakkım var ise bu hakkımı kullanmak istiyorum...

  • Bosch Temsilcisi20 Şubat

    Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da [email protected] mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön