Bosch 10 Gün Süren Üren Değişimi Hakkında!

Mehmet Cenk E. |

27 Ağustos Cuma tarihinde kurulum için gelen servis ürünün çizik olduğunu tespit edip rapor tuttu. Stoklarında ürün olmadığı için halen ürünüm teslim edilmedi, 10 gündür bekliyorum. Bu tip durumlarda ürün para iadesi veya stoklarında olan bir üst modelle değişim önerilmedi. Lütfen ürün alırken markanın % 100 müşteri memnuniyeti söylemlerini iyi araştırın.

Etiketler :

Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet Cenk E.
    08 Eylül
    10:17

    Şikayetimle ilgili sadece özür geri dönüşü yapılmış olup, halen daha teslimat ile ilgili net bir tarih verilmedi. Ayrıca ürün stoklarınızda olmadığında, nihai tüketiciye para iadesi veya stoğunuzda olan eşdeğer başka bir model ile değişimi neden iletmediğinizi anlamış değilim. Bu mağduriyetim karşılığında yeni almış olduğum tüm Bosch markalı ürünleri iade edeceğimden şüpheniz olmasın.

  • 07 Eylül
    17:10

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi