24 Nisan 2013

Bosch 1 Aydır Giderilmeyen Arıza!

5 ay önce aldığım WAQ20460TR çamaşır makinesi 1 ay önce E61 arızası vermeye başladı. Telefonda arızayı kapı açık olduğu için verdiğini kapıyı iyice kapatmam gerektiğini söylediler, kapının açık kalmadığını, arızayı programın orta yerinde verdiğini bildirdim, telefonda çözüm bulunamadı.

Ertesi gün servis geldi kilidi değiştirmeye karar verdi fakat elinde kilit olmadığı için fabrikadan sipariş vereceğini söyleyip gitti, 5-6 gün sonra gelip kilidi değiştirdiler, fayda sağlamadı, 10 gündür telefon görüşmelerim devam ediyor, yetkili servis fabrikadan cevap bekliyor, arızayı nasıl gidereceklerini bilmiyorlar, makineyi kullanamıyoruz ya arızayı giderin ya da makineyi değiştirin artık 1 ay oldu.

Erdem 1.544 Okunma

Cevaplar

  • Erdem 28 Nisan 2013

    Şikayetimin yayınlanmasıyla genel müdürlükten aradılar, makinenin beyninin değiştirileceğini, merak etmememi konuyla ilgilendiklerini söylediler, hala hiçbir faaliyet yok çamaşırlar elde yıkanıyor, yazıklar olsun.

  • Bosch Temsilcisi24 Nisan 2013

    Sayın İlgili, Başvurunuz Genel Müdürlüğümüze iletilmiş olup, gerekli işlemler başlatılmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi 444 6 333

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön