06 Şubat 2014

Bosch 1 Ayda Parça Temin Edemiyor.

Bosch makinem 02.02.2014' de arıza verdi. Açtığım kayıt sonrası 04.02.2014 'de servis arıza tespitinde resistans arızası bulunduğu ve parça temininin 10 gün süreceği bilgisi verildi. Parça temininden sonra da makinenin teste tabi tutulmak üzere götürüleceğini ve bunun da 3-4 gün sürebileceğini ilettiler. Ortalama bir hesapla en az 15 gün bulaşık makinesi kullanamayacak olmam bir tarafa, makinenin tarafımdan yahut evimdeki elektrik vs gibi aksamdan kaynaklanmayan bir problem çıkarmış olması başka bir tarafa. Tekrar servise telefon açtığımda; öngörülen parça temin süresinin 28 şubat olduğu tarafıma iletildi. Bu kabul edilebilir bir çözüm değil. Aciliyetle sorunumun giderilmesini talep ediyorum.

Ceren 128 Okunma

Cevaplar

  • Ceren 06 Şubat 2014

    Parçanın temin edlip edilemeyeceğine ilişkin hala tarafıma bilgi dönüşü olmadı

  • Bosch Temsilcisi06 Şubat 2014

    Sayın İlgili, Başvurunuz Genel Müdürlüğümüze iletilmiş olup, gerekli işlemler başlatılmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi 444 6 333

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön