Borusan Otomobil Sorunlu Otomobil!

Seher N. |

2014 Aralık ayında aldığım aracımdan aldığımdan beri sorun yaşadım aldığım gün radyo altı paneli daha ilk gün çıktı götürdüm İstinye servise gönderdiler taktik dediler fakat halen yerine oturmuyor 24.05.2016 tarihinde aracım yolda kaldı İstinye servis çekici ile çekti ekranda motor ısındı akü şarj etmiyor durun ve servisi arayın diyordu servisten verilen cevap kullanıcı hatası değil parça hatası olduğunu ve kendileri tarafından yapılacağını söylediler ben tüketici olarak bu cevabı kabul etmiyorum üstelik radyo altı panelin halen oynadığını söylediler benimle ilgilenen müşteri temsilcisinden memnun olmama rağmen Borusan'dan son derece şikayetçiyim ve tüketici olarak arabamın değişimini talep ediyorum kullanıcı hatası olmayan bir hatayı güvenlik olarak tehlikeye soktuğu için değişim talep ediyorum.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Haziran
    15:44

    Sayın Müşterimiz,

    Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır.


    Saygılarımızla,

    BMW İletişim Merkezi

    0850 252 10 10