You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
Borusan Lojistik ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ceylan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Borusan Lojistik Ürünün Teslim Edilmemesi

506görüntüleme
Ceylan
Ceylan 05 Temmuz 16:34

2767353 numaralı siparişimin gün içerisinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Teslimat yapacak kişi, arayarak iletişime geçti ve Borusan Lojistik tarafından SMS ile bilgilendirilme sağlandı. Ürün (beyaz esya) montajı için randevunuzu da oluşturabilirsiniz dediler. Montaj için randevu bile oluşturdum. Öğleden sonra Borusan Lojistik ile iletişime geçtiğimde ürünü köy bölgesine teslimat olduğu için bayramdan sonra yapacaklarını söylediler. Ürünün teslimat yapılacağı adres belli, kaç gündür depoda bekletiliyor. Ürün kargoya verilmeden teslimat yapılıp yapılmayacağını da sormuştum, herhangi bir sorun olmadığını söylediler (teslimat bölgesi ile ilgili). Köye teslimat yapmayacaksanız neden bu şekilde insanları mağdur ediyorsunuz.

Gelişme
Gelişme

07 Temmuz 07:09

Kesinlikle uzak durulması gereken bir firma! 2767353 numaralı Media Markt tan aldığım siparişim 05.07.22 tarihinde teslimat yapılması gerekiyordu. Teslimat için bilgilendirme yapıldı, bütün gün bekledik sonrasında köye teslimat olduğu için teslimat yapacak kişi tarafından köye getiremeyiz şeklinde açıklama yapıldı. Müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçtim, bölgeye teslimat yaptıklarını, herhangi bir sorun olmadığı söylediler. 06.07.22 tarihinde hiçbir problem yaşanmadan ürünün teslim edileceği bilgisi verildi, kabul ettim. Dün aradılar evde misiniz geliyoruz diye, birkaç saat sonra burası köy biz gelemeyiz diyerek ürün teslimatı gerçekleşmedi. Bir de arayıp montaj için randevu oluşturun diyorsunuz. İnsanları neden bu şekilde mağdur ediyorsunuz?

Borusan Lojistik Logo
Borusan Lojistik05 Temmuz 17:03

Merhaba Ceylan Hanım, Bugün çağrı merkezi ekibimizle yaptığınız görüşmede iletildiği üzere , siparişinizin yarın gün içerisinde teslim edilecektir. Bilginize sunar, iyi günler dileriz.

Ceylan
Ceylan06 Temmuz 17:29

Ürünün bugün teslim edileceği bilgisi verildi. Kabul ettim. Bugün tekrar aradım sorun yok denildi. Sabahtan beri bekliyorum ve şu an tekrardan köye teslimat yapamıyoruz bilgisi verildi.

Borusan Lojistik Logo
Borusan Lojistik07 Temmuz 13:59

Merhaba Ceylan Hanım, Yaşadığınız mağduriyet sebebiyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz dağıtım alanımız dışındadır fakat sizleri mağdur etmemek adına teslimata çıkarılmıştır. Sevk rotasının belirli nokta sonrasında teslimat koşullarına uygun olmaması ve araçta yer alan ürünlerin hasarlanma riski sebebiyle teslimat tamamlanamamıştır. Satıcı firmanıza durum iletilmiş olup onayları doğrultusunda iade işleminiz başlatılmıştır. Bilginize sunar, iyi günler dileriz.

Ceylan
Ceylan07 Temmuz 14:20

Ben sipariş öncesi müşteri hizmetleriniz ile iletişime geçtim. Teslimat yaptığınız bir bölge olduğunu, herhangi bir sorun olmadığını belirttiniz. Kaç gündür arıyorum. Görüşmeler kayıt altına alınıyor. Bana yardımcı olmaya çalışmadığınız gibi, mağdur ettiniz. Keşke söylediğiniz gibi yardımcı olmaya çalışsaydınız. Ben gerekli işlemleri Tüketici Mahkemesi'ne giderek başlatacağım. İnsanları mağdur edip, aptal yerine koyamazsınız. Bu ne saygısızlık.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • 354görüntüleme
  • 1 hafta önce

Borusan Lojistik Teslim Edilemeyen Ürün

Borusan Lojistik ve 8 günde gelmeyen ürün. Çamaşır makinesi 10 Borusan lojistikte zaman kaybetse, 2-3 gün de servisi n gelmesini beklesek. 15-20 günde bir teslimat tamamlanmış olur. Firmalar lojistik firmaları yerin Yurtiçi Kargo yu tercih etmelisiniz.

Devamını oku
profile
  • 329görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Borusan Lojistik Kargo Teslim Etmeme Ve Yanlış Bilgi Verilmesi

Electrolux'ten aldığım ürünün teslimatı için, Borusan Lojistik ile geleceği bilgisi verildi. Kargo firmasını 28 Temmuz günü öğleden önce aradım. "14:30'da evden çıkacağım birkaç günlüğüne göreve gideceğim" diye belirttim. İlgilenileceği ve görevlilere durumun aktarılacağı söylendi. Gelmedi. Saat 15:...

Devamını oku
profile
  • 133görüntüleme
  • 2 hafta önce

Borusan Lojistik Teslimatı Geciken Ürün

7380003853648810 satıcı sipariş numaralı Trendyol gönderisi 20/07/2022 de kurye ye teslim edildi. 23.07.2022 de Antalya dağıtım merkezine ulaştı. 25/07/2022 tarihinde müşteriye teslim edilmesi gerekirken 5 gündür dağıtıma çıkartılmıyor. Ürünün acil olarak müşteriye ulaştırılması gerekiyor. Ürün yüks...

Devamını oku
Borusan Lojistik Teslimatı Geciken Ürün
profile
  • 19görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Borusan Lojistik Ürün Tesliminde Sorumsuz!

05.07.2022 tarihinde Media Markt üzerinden 33116808 sipariş numaralı aldığım (Borusan tarafı 2814647) 65" TV ürün temini olarak 06.07.2022 tarihinde kargoya teslim edildiği, kargo takibine baktığımda Borusan Lojistik ve tahmini teslim 14.07.2022 görünmekteydi. Bayram girmeden teslim edilmesi mümkün ...

Devamını oku
profile
  • 28görüntüleme
  • 22 Haziran 13:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Borusan Lojistik Kargom Gelemiyor Kayboldu Herhalde Üzülmeyim Diye Bana Söylemiyorlar

Ürün sipariş edeli 10 gün oldu tahmini teslimat tarihi dündü 1 hafta sonra gelecekmiş iv. Mehmet Viyana'ya daha kısa sürede orduyu götürmüştür benim kargom 120 km'lik uzaklıkta esir kaldı inşallah gelir umudumu kaybetmiyorum sabırla bekliyorum ama sabır taşı da bir yerden sonra çatlar şirketi boşuna...

Devamını oku
profile
  • 184görüntüleme
  • 16 Haziran 17:53

Borusan Lojistik Kargo Bekleme Süresi

IKEA'dan aldığım ürünler Samsun'a ulaşmasına rağmen müşteri temsilcisi önümüzdeki haftayı bulabilir teslimat dedi. İstanbul'dan Samsun'a bir gecede gelen ürün 1 saat süren yere hafta sonunda gelecek? Ordu-Ünye ilçesine cumartesiye kadar dağıtım olacak mı? Malum evde her zaman biri olmuyor. Bilgilend...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 142görüntüleme
  • 08 Haziran 21:03

Media Markt Ve Borusan Lojistik Kargo Teslimatı

31.05.2022 tarihinde Media Markt Antalya'dan almış olduğum ürünün taahhüt edilen tarihte tarafıma ulaştırılmadığı gibi kargonun akıbeti konusunda hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Media Markt kargoyu Borusan Lojistiğe 03.06.2022 teslim ettiğini bundan sonrasını Borusan Lojistiğe yönlendiriyor. Borusan Lo...

Devamını oku
profile
  • 423görüntüleme
  • 20 Mayıs 13:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Borusan Lojistik Eksik Teslimat Yapılması

14 Mayıs 2022 tarihli 411405222003686 numaralı IKEA siparişim 2543169 takip numarası ile Borusan Lojistik firması tarafından tarafıma teslim edilmek ü...

Devamını oku
Deniz'in Teşekkür Mesajı
  • 20 Mayıs 13:03

“Eksik ürünlerimi bugün teslim aldım, teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 45görüntüleme
  • 12 Mayıs 20:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Borusan Lojistik Yabancıya Teslimat Yapılmış

Trendyol'dan Vestel marka çamaşır makinesi satin aldım ve 2492781 takip numarasıyla Borusan Lojistik'e verildi ve 12 Mayıs tarihinde Balıkesir merkezd...

Devamını oku
Özge'nin Teşekkür Mesajı
  • 12 Mayıs 20:17

“Kısa bir sürede dönüş sağladılar.teşekkürler”

profile
  • 66görüntüleme
  • 07 Mayıs 14:26

Borusan Lojistik Teslimatları Gerçekleştirmiyor. Mağduruz!

IKEA'dan 22 Nisan tarihinde 512204222122806 sipariş numaralı aldığım 4 adet sandalye ve masa takımı + ekstralar 27 Nisan da teslim edilecekti Borusan ® lojistiğin dağıtımı gün içerisinde yetiştirememesi yüzünden alıcı adreste bulunamadı kaydı düşülmüş ve müşteri hizmetleri Kayseri temsilcisi bunu on...

Devamını oku