Bornova Optik Vadettiği Memnuniyeti Garanti Süresinde Bile Veremiyor!

Handan Y. |

Mavişehir Carrefour mağazasından satın aldığım (numaralı) gözlük çerçevesi garanti süresi içinde kendiliğinden kırıldı. Bu olay üzerine mağazaya gidip, tamir edilmesi veya yenisinin verilmesi için gözlüğümü teslim ettim. Bana en kısa sürede teslimat yapılacağı söylenmesine rağmen yaklaşık 10 gün beni oyaladılar. Bu esnada gözlük takamadığım için iş ve günlük yaşamımın kalitesi düştü. Daha sonra ise bana kırılan gözlüğüm ile alakası olmayan garip bir gözlük emrivaki şekilde verildi.

Bu gözlük modelini ne önceden deneme şansım oldu, ne de çerçeve rengi bana soruldu. Sebep olarak kırılan gözlük çerçevemin artık piyasada olmadığını söylediler. Kabul etmeme şansı bırakmadılar.

Etiketler :

Çerçeve Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Handan Y.
    10 Ekim
    23:00

    müşteri memnuniyeti tamamen sıfırr