10 Şubat 2017
Yorum Yap
#7754713

BoraJet Uçuş İptal Mağduriyeti!

5 Şubat tarihli 21.10 saatli PNR numarası 77HNF1 olan Sabiha Gökçen - Balıkesir Edremit uçuşunun operasyonel nedenlerle iptal edilmesi tarafıma uçuş gününün sabahında bildirildi. İşe başlamam gerektiği için farklı bir hava yolu şirketinden daha yüksek ücret ödeyerek uçuşumu gerçekleştirdim. Yaşadığım mağduriyeti BoraJet genel müdürlüğünü arayarak iletmek istedim. Her aramada 8-10 dakika müzik dinledim. Karşımda bir muhatap bulamadım. Uçuş iptalinin tarafıma aynı gün içerisinde bildirilmesinden kaynaklı doğan mağduriyetimin karşılanması amacı ile 100 avro tazminat bedeli olan Türk Lirası karşılığının tarafıma ödenmesini talep ettiğimi bildiren e- postayı 7 Şubat Salı günü müşteri ilişkileri adresine göndermeme rağmen ne cevap geldi ne de bir telefon. Bugün aynı adrese bir e- posta daha gönderdim. Cevap gelmediği takdirde hukuki yollardan hakkımı arayacağım.

Meltem Meltem 1.588 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Meltem22 Şubat 2017

    Sayfada yayımlanan şikayetimden sonra telefonla BoraJet müşteri hizmetlerinden arandım. Kendilerine tazminat bedelini istediğimi bildirdim. İsteğimi not aldılar. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine gerekli banka bilgilerimi e- posta yolu ile birkaç kez gönderdim. 10 gün geçtikten sonra müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve acil olarak bana dönmelerini rica ettim. Görevli not almasına rağmen hala bir gelişme olmadı. Bekliyorum.

Ziyaretçi Yorumları