BoraJet Sistemlerinde Hizmet Sıfır...

Elif Ergüven K. |

Online kendi sistemlerinden sattıkları biletlerin tarihlerini ve saatlerini sürekli değiştirip, bilet sahibine iki satırlık hiçbir açıklayıcılığı olmayan kısacık SMS'ler yollayarak akılları sıra bilgilendirme yapıyorlar. 444'lü numaralarını arayarak bilgi almak istediğinizde dakikalarca telefonda bekledikten sonra karşınıza çıkan operatör, bileti kendilerinin satmadığını söyleyerek sizi başka bir acentaya yönlendiriyor.(oysaki bilet kendi sitelerinden alınmış)

Olayı çözmek için günlerce telefonla bir orayı, bir burayı arayıp sinir kat sayınız limitleri zorladıktan sonra, başka bir operatörle 30 dakikalık mücadeleden sonra anlıyorsunuz ki kendi sattıkları bileti sistemlerinde görme yeteneğine sahip olmayan çalışanların, tek bildiği bilgi almak için dakikalarca telefonda beklemiş müşterileri başlarından savmak.

Etiketler :

Bilet Değişim Çağrı Merkezi Sorun Çözme