Bor Şeker İçinden Çıkanlar Şaşkınlığa Uğradık!

Değerli müşterimiz öncelikle geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Bizler Bor Şeker firması olarak sizlerden gelen bu geri bildirimleri kalitemizi ve müşteri memnuniyetini arttırmaya yönelik olarak bir fırsat olarak değerlendirmekteyiz. Firmamız ISO 9001, fssc 22000 ve Helal Gıda sertifikalarına sahip ve bu standartlara uygun olarak üretim gerçekleştirmektedir. Karşılaşmış olduğunuz problemin çözümüne yönelik gerekli çalışmaların başlatıldığını bilmenizi isteriz. İlgili parti numarasına ait şahit numune incelenmiş olup problem gözlenmemiştir. Fotoğraflardan görüldüğü kadarıyla bu parçaların karamelize şeker olduğu düşünülmektedir. Karamelize şeker ürün güvenliği açısından tehlike arz etmemekle birlikte oluşmaması için 2024-2025 üretim sezonu için şekeri kristallendirme amacıyla kullanılan kristal şeker vakum kazanları yenilenmiştir. Fakat bu tarihli üretim sezon sonuna denk geldiği için personel hatasından dolayı satışa verilmemesi gereken eser miktardaki şekerin satışa verildiği gözlemlenmiştir. Konu ile ilgili personeller uyarılmış olup ilgili parti ürünler red bölgesine ayrılmıştır. Dilerseniz adresinize bedelsiz şeker göndererek bu durumu telafi etmek isteriz.