Booking.com'a Asla Güvenmemem Gerekirdi Beni Resmen Ortada Bıraktı!

Tugba K. |

Tatilde otelde kredi kartı sorunu nedeniyle rezervasyonumun iptal edildiğini öğrendim. Daha önce arayıp kredi kartımdan otel para çekmemiş bir sorun mu var diye sormuştum. Yetkili bana sorun yok dedi. Tesadüfen rezervasyonun iptal edileceği gün Booking.com'u arayıp otelle ilgili soru sordum gene uyarmadılar.

Otel bana sorunu 4 Temmuzda yaşadığını söyledi, niçin haberim olmadı. Yetkiliyi aradım. Ben sizi aradım sorun yok dediniz diyorm. Ne yapacağım diyorum. Rezervasyonunuzu yeniden yaptırın diyor. Otel benden 700 € ek para istiyor diyorum. Yapılacak birşey yok diyor.

Ben sinirlenince yetkili "Ben elimde kahvemle burada oturuyorum. Senin orada ne durumda olduğun beni ilgilendirmez" dedi ve suratıma kapattı!

Etiketler :

Ek Ödemeler Rezervasyon İşlemleri Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tugba K.
    04 Kasım
    13:46

    Booking.com hatasıyla ilgili hiç bir geri dönüşte bulunmadı