Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
21100
(234 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Booking.com yurt dışı

24 Şikayet
21100
(234 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Booking Müşteriyi Savunmuyor

profile
Hasan
23 saat önce
117

13/03/2024 Tarihinde Booking.com üzerinden yapmış olduğumuz 4277248191 numaralı Yurt Dışı otel rezervasyonunda farklı oda seçenekleri vardı, bunlardan orta fiyatta olanı balkonlu ve manzaralı oda seçeneği olduğu için tercih ettik. Otel ile farklı bir nedenle iletişime geçtiğimizde oda balkonunun kil...

Booking.com Airbnb Ev Sahibinin Paramı İade Etmeme Mağduriyeti

profile
İzzet
3 hafta önce
400

Booking.com adresinden Duomo Suite Milano için 29 Aralık gününe rezervasyon yaptırmıştım. 29 Aralık sabahı, uçağa binmek üzereyken her şeyin yolunda olup olmadığını ve iki saat içinde evin tam konumunu gönderip gönderemeyeceğini sormak için yazdım. Ev sahibi, uzakta olduğunu, arabasının bozulduğunu ...

1

Booking.com'un Ödeyeceğim Rakamı Benden Onay Almadan Değiştirmesi

profile
Can
3 hafta önce
280

Booking.com üzerinden oluşturduğum rezervasyon için şehir vergisi dahil (7,98€) toplam € 200.74 ödeme yapacağım gözüküyordu. Ertesi gün ödeme yapmak üzere rezervasyon detaylarını açtığımda bu rakamın € 217,50 olarak değiştirildiğini görüyorum. Şok oldum. Bir de üstüne üstlük bu tutara şehir vergisi ...

Booking.com'un Ödeyeceğim Rakamı Benden Onay Almadan Değiştirmesi
Booking.com'un Ödeyeceğim Rakamı Benden Onay Almadan Değiştirmesi
1

Booking.com Mail Adresimi Devre Dışı Bıraktı

profile
Ebru
12 Ocak
272

Booking.com mail hesabımı güvenlik sebebiyle devre dışı bırakmış. Giriş yapılmadan ne müşteri hizmetlerine ulaşılıyor ne mail atılıyor. Hiçbir şekilde kendilerine ulaşamadım. Telefonla yurt dışını arayınca da rezervasyon kodu yoksa iletişim kuramıyorsunuz. Nasıl ulaşıp mail hesabımı yeniden açtıraca...

Booking.com Araç Kiralamada Ücret İadesini Alamıyorum

profile
Kenan
10 Ocak
246

Booking üzerinden Almanya'nın kassel şerhinde bulunan Europcar şirketinden online olarak araç kiraladım. Ödemesi yaptım. Aracı teslim almaya gittiğimde uluslararası sürücü belgesi olması gerektiği, Türk ehliyetlerinin bu özelliğe sahip olmadığı gerekçesi ile araç verilmedi. Şirketle konuştuğumuzda r...

1

Booking.com 2 Defa Kredi Kartından Ücret Aldı İade Etmiyor

profile
Güzin
05 Aralık 2023
396

Merhaba 14/11/2023 ile 18/11/2023 tarihleri arasında booking.com üzerinden 4146271990 onay numarası ve 7442 pin kodu ile yurt dışı otel rezervasyonu yaptım. Rezervasyonu yaptığım gün ve daha sonraki hafta otel için iki defa ücret alındığını fark ettim. Kredi kartı ekstremde 31/10/2023 ve 07/11/2023 ...

1

Booking.com Kartım İznim Dışında Kullanıldı

profile
Efsan
09 Ekim 2023
231

Yurt dışı otel rezervasyonu yaptım ama başka bir otel benden 410000₺ para çekmiş ben booking.com güvenip kart bilgilerimi veriyorum ama güvende değilmiş demek ki aradım Booking biz bir şey yapamayız bankanızı arayın diyorlar dünyaca tanınmış bir şirket bunu yaparsa yazıklar olsun kime güveneceğimizi...

Booking.com Rezervasyon Yanıltması

profile
Serap
01 Ekim 2023
229

Booking.com'dan bir rezervasyon talebinde bulundum. Daire ilanını veren kişiyle telegram üzerinden iletişime geçtim. Detayları sorduğunda Booking.borge.store adlı bir internet sayfasının linkini göndererek rezervasyon yapabileceğimi söyledi. Linki tıkladığımda booking.com'a yönlendirildim ve yanıltı...

1

Booking Hizmet Kalitesini Bozmuş

profile
Murat
25 Ağustos 2023
304

Merhaba, 10 gün önce Yunanistan da tatile gittik. Selanik'te yaptığım rezervasyonda çalışma sırasında yanlışlıkla hattı kestiklerinden internet hizmeti alamadık ve odaya taahhüt edilenden 1 saat sonra girebildik. Şikayet maili gönderdim. 6 farklı ve birbirini takip etmeyen mail aldım. Farklı kisiler...

1

Booking.com Yer Kiralama Ücretimi İade Etmiyor

profile
Ahmet
20 Ağustos 2023
151

Cuma günü Booking firması üzerinden Yunanistan'dan bir yer kiraladım. Kiralama yaptıktan 3 saat sonra çok yakınımın ölüm haberini alınca kiraladığım yeri iptal etmek için işlem yapmış oldum fakat kiraladığım yer iadesiz bir yer olduğu için ücretin tamamını 900 euro'nun tamamını kestiler. Bunun üzeri...

1

Booking Com Ücret Bilgisinin Yanlış Verilmesi

profile
Vahide
07 Ağustos 2023
208

Merhabalar, 22.05.2023 tarihinde Booking com dan 30 Temmuz-5 Ağustos arası Four Seasons Vacation-Kıbrıs'tan rezervasyon yaptırdık. Rez yaptırırken Booking com da ekranda 6 gece için 19.234-tl ücret çıktı. Ve rez yaptırdım. Ekranda söz konusu ücretin euro karşılığı olduğu uyarısı yoktu. Diğer tur şir...

Booking Yurt Dışı Araç Kiralama Avis

profile
Cansu
03 Ağustos 2023
119

3-7 Temmuz arası Booking üzerinden Avis firmasından araba kiraladık. Booking 4 günlük sigortası ile birlikte 5942 TL tahsil edildi. Fakat arabayı teslim ettikten sonra 100 euro daha fiyat tahsilatı gerçekleşti. Avis'ten ilgili araç kiralama faturasını talep ettiğimizde bize tahsil edilen ilk tutarın...

1

Booking.com Depozito İadesi İçin Geri Dönüş Yok

profile
Zehra
02 Ağustos 2023
173

Booking pişmanlık, yurt dışı seyahatimizde araç kiraladık depozito çektiler sonra iade yaptık dediler dönüşte,3 hafta oldu iade yok. 1000euro çektiler. Mail atıyoruz cevap da yok paramızı kullanıyorlar. Her yere yazacağım. Bir telefon numaraları bile yok

Booking.com Depozito İadesi İçin Geri Dönüş Yok
Booking.com Depozito İadesi İçin Geri Dönüş Yok
Booking.com Depozito İadesi İçin Geri Dönüş Yok
1

Booking.com Otel Konaklama Tatil Mağduriyeti

profile
Murat
13 Temmuz 2023
289

Booking.com asla çözüme ulaşamadık yurt dışı tatilimiz ailecek mahvoldu... Öncelikle bu tatili sizden aldığıma bin pişman oldum. Ödediğim tutar karşılığı bir konaklama yapamadım. Zaten sisteminizde kayıtlı olan bir şikayetim var 1 günümüz aile olarak ziyan oldu 4 kişilik oda yerine 2 kişilik odaya s...

Booking.com Dan Yapılan Otel Rezervasyonları

profile
Elif
11 Temmuz 2023
172

Yurt dışı seyahatlerimi Booking.com. Üzerinden yapıyorum. Benim gözlemim şu otel rezervasyonlarını aylar öncesinden yapmamıza rağmen hepsi iyi oteller ve normal otel fiyatını ödememize rağmen otele vardığımızda ayrılmış odalar maalesef otellerin en kötü yerleri oluyor. Mesela manzaraya bakan ön ceph...

Booking.com Onaysız Para Çekilmesi

profile
Melek
27 Mart 2023
2.301

Booking üzerinden yurt dışı için bir rezervasyon oluşturdum. İlgili otelden benden onay alınmadan dolar üzerinden para çekildi. Ardından işlemi iptal etmeye çalışıp kartımı iptal ettim. Booking de müşteri hizmetlerine yazıp ücretin ne zaman geri yatırılacağını sordum ve yardımcı olmalarını istedim. ...

Booking.com Onaysız Para Çekilmesi
Booking.com Onaysız Para Çekilmesi
Booking.com Onaysız Para Çekilmesi
5
Çözüldü
profile
Selim
21 Şubat 2023
1

"İyi bir otel. Teşekkürler..."

Selim Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Çözüldü
profile
Beyza
24 Kasım 2022
447

"Teşekkürler sorunum çözüldü"

Beyza Şikayetini Yayından Kaldırdı

Booking.com Müşteri Hizmetleri İletişim Sorunu

profile
Mücahid
10 Haziran 2022
1.080

Booking.com' a bir rezervasyonumla ilgili sorunum için yardım merkezinden yazıyorum dönüş yapılmıyor. Beni sorunumla ilgili görüşmek için aramalarını söyledim ancak hiçbir şekilde dönüş olmadı. İşim gerçekten çok acil ve zor durumda kaldım. İvedi bir şekilde müşteri temsilcisinin tarafıma ulaşması l...

Booking.com Onayım Olmadan İptal Edilen Rezervasyon

profile
İrfan
18 Mayıs 2022
2.471

Site üzerinden yaptığım rezervasyon akabinde tesis ödemeyi alamadığını söylediği için kart bilgilerimi güncelledim. Tesis tekrar ödeme alamadığını iletti ve bankam ile görüşerek kartımdan euro-tl-dolar çekimi yapılabildiğini teyit ettim. Aldıkları hata kodunu paylaştığımda ise, banka onlara gelen bi...

Marka Profili

Booking.com bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Booking.com henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Booking.com müşteri hizmetleri numarası nedir?
Booking.com müşteri hizmetleri numarası 00 44 20 3320 2609’dur.
Booking nedir?
Booking, kısaca bir online rezervasyon portalıdır. Booking.com ile konaklama, uçuş, araba kiralama gibi hizmetler için online rezervasyon yaptırabilirsiniz.
Booking rezervasyon iptali nasıl yapılır?
Onay e-postanızdan veya Booking.com’dan rezervasyon iptal ve değişikliği yapabilirsiniz.
Rezervasyonumu yaptırdıktan sonra kredi kartımdan kim, ne zaman ücret alacak?
Kartınızdan ücret almaya sorumlu olan taraf tesistir. Eğer ödeme bunun yerine Booking.com tarafından alınıyorsa bu durum rezervasyon onayınızda açıkça belirtilir. Ödemeler çoğunlukla check-in veya check-out sırasında olsa da tutarın tamamını ya da bir kısmı için ön ödeme isteyen tesisler de bulunmaktadır. Bu durum da rezervasyon onayınız ve ödeme koşullarında açıkça belirtilir.
Booking.com ile ilgili farklı bir sorum var.
Booking.com hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Booking.com Hakkında

Booking.com, ilk olarak 1996 yılında Amsterdam’da kurulmuştur. Kurulduğu yıllarda küçük bir Hollanda girişimi olan Booking, ilerleyen yıllarda dünyanın lider dijital seyahat şirketlerinden biri haline gelmiştir. Booking Holdings Inc.'in bir parçası olan Booking.com, “herkesin dünyayı keşfetmesini kolaylaştırmak” misyonuyla faaliyetlerini sürdürmektedir. Kısaca bir online rezervasyon portalı olarak tanımlanabilecek Booking.com ile internet üzerinden otel, pansiyon ve hostel rezervasyonu yaptırabilirsiniz. Tamamen online olarak çalışan Booking ile gideceğiniz yerdeki konaklama seçeneklerini görerek seçtiğiniz yer için online rezervasyon oluşturabilirsiniz. Booking.com üzerinde bulunan pek çok otel, pansiyon ve apart gibi konaklama seçenekleri için uygun fiyatlı rezervasyon seçeneği bulunuyor. Böylece seyahatlerinizde konaklamayı çok daha uyguna mal edebiliyorsunuz. Dünyanın pek çok ülkesinde hizmet veren Booking.com, gezginler tarafından en çok tercih edilen konaklama kaynağıdır. Booking Türkiye şimdilik yalnızca yurt dışı tesisleri için rezervasyon almaktadır. Yani Türkiye’den Türkiye’deki bir konaklama yeri için Booking.com üzerinden rezervasyon yaptırılmamaktadır. Ancak yurt dışı seyahatlerinizdeki konaklama rezervasyonlarınız için Booking.com’u kullanmaya devam edebilirsiniz. Toplamda 43 farklı dilde mevcut olan Booking.com; 6,2 milyondan fazla ev, daire ve diğer benzersiz konaklama yerleri dahil olmak üzere toplamda 28 milyondan fazla konaklama birimi sunmaktadır. Booking.com faaliyetleri, hizmet kalitesi gibi konularda daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Booking.com yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Booking.com Hizmetleri, İletişim Kanalları

Booking otel, apart, pansiyon ve hostel gibi konaklama yerleri için rezervasyon yapabilmenizi sağlayan online bir platformdur. Kurulduğu ilk yıllarda yalnızca konaklama rezervasyonu hizmeti sunan Booking, artan müşteri kitlesi ve talep yoğunluğunu dikkate alarak hizmet çeşitliliğini genişletmiştir. Booking rezervasyon sunduğu seçenekler arasına; uçuşlar, araba kiralama ve havaalanı taksilerini de eklemiştir. Booking.com seyahat esnasındaki pürüzleri ortadan kaldırmaya yardımcı olan teknolojiye yatırım yaparak; konaklama yerleri, çeşitli ulaşım seçenekleri ve unutulmayacak deneyimleriyle milyonlarca gezgini bir araya getirir. Dünyanın en büyük seyahat pazar yerlerinden biri olan Booking.com’da hem köklü markaları hem de her büyüklükten girişimciyi bulabilirsiniz. Dünyanın dört bir yanında bulunan tesisleri ile global bir kitleye hitap eden Booking, seyahat kavramıyla örtüşen firmalardan biri haline gelmiştir. Seyahat planınızı yaparken konaklama yapacağınız yeri seçmenize, gezeceğiniz yere en yakın konumları doğrudan görmenize ve buna göre bir seçim yapmanıza olanak sağlayan Booking, aynı zamanda uygun fiyatlı bir konaklama deneyimi için de ideal seçimlerdendir. Siz de yurt dışı konaklama ya da ulaşımlarınız için Booking.com üzerinden rezervasyonlarınızı oluşturabilirsiniz. Booking.com hizmetleri ile ilgili daha fazla bilgi almak isterseniz ise firmayla irtibata geçebilirsiniz. Bunun için Booking müşteri hizmetlerini arayabilir, Booking.com üyelik girişinizi yaparak yardım merkezinden destek alabilirsiniz. Her türlü konudaki Booking şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden yayımlayabilirsiniz. Sayfamızda paylaşacağınız şikayetler hem firmaya iletilecek hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.