Toplam çözüm sayısı
..

Booking.com

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 700

Booking.com
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

61 şikayet

profile
  • 471görüntüleme
  • 23 Ekim 2020 12:23

Booking.com Ücret Ödemeleri Sorunu!

Booking.com ile tatil yapacak müşteriden ücreti alacağı komisyon ve gönderim ücreti keserek kalan miktarı bize her ay göndereceği bir sistem ile çalışmak üzere anlaştık. Bir defa bu şekilde ödeme yaptılar. İkinci ödemeyi söyledikleri zamanda yapmadılar. Kendilerini telefonla arayıp sormak istediğimi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 854görüntüleme
  • 15 Haziran 2020 16:01

Booking.com Pandemi Süreci - Ödeme İadesi Yapılmadı

Herkese merhaba. Wire & Tube fuarına katılmak üzere iş arkadaşlarımızla birlikte Almanya Düsseldorf seyahati organize ettik. Novum Hotel Excelsior Hotel' den 30 Mart - 2 Nisan tarihleri için kesin seyahat programımız olduğu için, ücret iadesiz rezervasyonumuzu gerçekleştirdik. Rezervasyon kodumuz: 3...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
Merve'nin Teşekkür Mesajı
  • 19 Mayıs 2020 01:17

“Booking sorunu çözdü”

Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 442görüntüleme
  • 28 Nisan 2020 12:27

Booking.com İade Ettiğim Odanın Ücretini Geri Alamıyorum!

3096.995.031 onay numaralı Tesis Şubat ayında kartımdan oda ücretini tahsil etti. Odayı ücretsiz iptal ettim. Ancak iki buçuk aydır iade alamadım. Tesis telefonlarıma cevap vermiyor. Booking.com ise tam bir kaplumbağa hızında çalışıyor. Kendilerinden şu ana kadar şikayetimle ilgili sadece 2 mail ala...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 253görüntüleme
  • 19 Mart 2020 08:00

Booking.com Otel Rezervasyon İptali Yapmıyor

Bu şirket sizden otel rezervasyonunuzu alıp parayı da tahsil ettiriyor. Sonra herhangi bir sorun olursa bak başının çaresine diyor. Kiev ibis otel e bir rezervasyon yaptık bu ayın başında covid-19 artınca gitmekten vazgeçtik. Otel size bu durumdan dolayı paranızı geri ödeyecek demelerine rağmen para...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 790görüntüleme
  • 10 Mart 2020 22:48

Booking.com Ücretsiz İptal Etmemize Rağmen Paramızı Vermiyor

18-19 Nisan 2020 2 gece Ibis Budget Nice californie lenval Oteline rezervasyon yaptık 1 ay önce. covit-19 corona virüs salgını nedeniyle "Free cancelation" hakkımızdı kullandık, "Rezervasyonunuz Ücretsiz İptal Edildi" mesajı geldi. Teyit etmek için oteli aradık, parayı Booking.com'un tahsil ettiğini...

Booking.com Ücretsiz İptal Etmemize Rağmen Paramızı Vermiyor
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum
profile
Servet'in Teşekkür Mesajı
  • 11 Şubat 2020 21:29

“Çözüldü”

Servet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 693görüntüleme
  • 22 Ocak 2020 10:23

Booking.com Mağduriyeti

Maalesef defalarca rezervasyon yaptığım bu kurum sürekli yanlış bilgilendirme ile kullanıcısını mağdur ediyor. Öncekileri bir kenara bırakıp, yaşadığım son örnekteki olay şöyledir. Ailemle yurt dışı seyahati için bir otel rezervasyonu yaptırdım. Yolculuktan 1 gün önce bebeğimiz rahatsızlandı ve acil...

profile
  • 805görüntüleme
  • 24 Aralık 2019 22:14

Booking.com Fatura Vermiyor!

Mobil cihazımdan Booking.com'a girerek Hotel rl Washington için rezervasyon yaptım. Mobil sitede Booking Basic ile yapılan rezervasyonlara ait fatura verilmeyeceğine dair bir uyarı yoktu. Hatta Booking Basic'in normal Booking rezervasyonundan farklı olduğunu anlatan bir ibare de yoktu sitede. Normal...

profile
  • 1.684görüntüleme
  • 20 Aralık 2019 23:12

Booking.com Geri Ödeme Sorunu

19 Aralık tarihinde Booking üzerinden Münih'te bir hostelde rezervasyon yapmak için tüm bilgilerimi girdim. Defalarca denememe rağmen kartım kabul edilmedi, daha sonraki bir denememde kabul edildi. 3D doğrulama kodunu girdikten sonra rezervasyon tamamlandı sayfası gelmesi gerekirken kart bilgilerini...

Booking.com Geri Ödeme Sorunu
profile
  • 748görüntüleme
  • 16 Aralık 2019 12:56

Booking.com Para İadesi Sorunu!

Paranızı kartınızdan gecenin bir vakti, ansızın, daha seyahatinize 1 aydan fazla zaman varken çekerler. Ücretsiz iptal hakkınızı kullansanız bile Booking.com size şöyle bir cevap verecektir. Lütfen tesisle iletişime geçin. Sonra ilgili otel tarafından şöyle bir mail alırsınız. Ücret Booking.com tara...

profile
  • 1.063görüntüleme
  • 11 Eylül 2019 15:31
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Booking.com Müşteri Konaklamasını Ödemiyor

Ağustos 2018 de konaklayan müşteri için sanal kart oluşturdular. 1 yıl sonra müşteri bankası müşteri talebi üzerine (bilgim dahilinde olmayan alışveriş demiş) iptal etti ve ödemeyi yaptığımız yeri tekrar borçlandırdı. Booking cevabı şu şekilde:sadece rezervasyonun komisyonun iptali için değerlendirm...

profile
  • 1.684görüntüleme
  • 02 Eylül 2019 10:17

Booking.com Yemek Bedelinin 2 Defa Tahsil Edilmesi

23-29 Haziran 2019 Bulgaristan Kırcalı Glavatarsi Han otelde 2438835209 numaralı rezervasyon ve Pin 4094 no. ile eşimle tatil yaptık. Her şey güzeldi otel yemek ücreti dışında beklentilerimizin çok çok üzerindeydi. Ancak otele geriş günün ilk akşamı hafif bir yemek yedik. Temassız kredi kartımızdan ...

profile
  • 1.586görüntüleme
  • 10 Haziran 2019 22:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Booking.com Otel Fiyaskosu!

31 Mayıs'ta Yunanistan Thassos'ta Esperia otelde rezervasyonum vardı. 22:00'deki arabalı Thassos vapurunun seferi iptal olduğu için yol şartlarında 23:40'da otele vardım. Otel komple karanlıktı ve resepsiyonda hiçbir görevli yoktu. 00:30'da yan otelden yardım istedik telefonla ulaştılar tamam dedile...

profile
  • 993görüntüleme
  • 07 Haziran 2019 15:22

Booking.com Holiday İnn Rezervasyonu!

Gaziantep Holiday inn otel için başka bir firmadan oda aldım, ödemesi alında ama otelde konakladım otelden çıkarken kartımdan tekrar fiyat tahsil edildi bana Booking'den de oda almışınız kart bilgileriniz var dediler ama Booking bana ne mail attı ne rezervasyon kodu verdi ne de mesaj geldi ama ben b...

profile
  • 2.111görüntüleme
  • 17 Mayıs 2019 14:41
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Booking.com Ücret İadesi Yapmadı!

Sofitel Münih Hotel'de 2 gece 3 oda olmak üzere 3300 Euro karşılığında rezervasyon yaptık. Seyahatimize 10 gün kala bir aksaklık yaşadık ve Almanya'ya gidemedik. Otelden ücret iadesi istediğimizde sadece %10'luk bir iade yaptı. Rezervasyon iptal ücreti olarak 3000 Euro tahsil ettiler. Anlaşmamız söy...

Marka Profili

Booking.combugüne kadar marka profili oluşturmadı.  
Booking.com henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.