Görünüm          
87 şikayet listeleniyor

Bu şirket sizden otel rezervasyonunuzu alıp parayı da tahsil ettiriyor. Sonra herhangi bir sorun olursa bak başının çaresine diyor. Kiev ibis otel e bir rezervasyon yaptık bu ayın başında covid-19 artınca gitmekten vazgeçtik. Otel size bu durumdan dolayı paranızı geri ödeyecek demelerine rağmen para...Devamını oku

Maalesef defalarca rezervasyon yaptığım bu kurum sürekli yanlış bilgilendirme ile kullanıcısını mağdur ediyor. Öncekileri bir kenara bırakıp, yaşadığım son örnekteki olay şöyledir. Ailemle yurt dışı seyahati için bir otel rezervasyonu yaptırdım. Yolculuktan 1 gün önce bebeğimiz rahatsızlandı ve acil...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Booking.com Fatura Vermiyor!
profile-icon Ufuk 24 Aralık 2019 22:14
Booking.com Logo

Mobil cihazımdan Booking.com'a girerek Hotel rl Washington için rezervasyon yaptım. Mobil sitede Booking Basic ile yapılan rezervasyonlara ait fatura verilmeyeceğine dair bir uyarı yoktu. Hatta Booking Basic'in normal Booking rezervasyonundan farklı olduğunu anlatan bir ibare de yoktu sitede. Normal...Devamını oku

  • - Görüntüleme

19 Aralık tarihinde Booking üzerinden Münih'te bir hostelde rezervasyon yapmak için tüm bilgilerimi girdim. Defalarca denememe rağmen kartım kabul edilmedi, daha sonraki bir denememde kabul edildi. 3D doğrulama kodunu girdikten sonra rezervasyon tamamlandı sayfası gelmesi gerekirken kart bilgilerini...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Paranızı kartınızdan gecenin bir vakti, ansızın, daha seyahatinize 1 aydan fazla zaman varken çekerler. Ücretsiz iptal hakkınızı kullansanız bile Booking.com size şöyle bir cevap verecektir. Lütfen tesisle iletişime geçin. Sonra ilgili otel tarafından şöyle bir mail alırsınız. Ücret Booking.com tara...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ağustos 2018 de konaklayan müşteri için sanal kart oluşturdular. 1 yıl sonra müşteri bankası müşteri talebi üzerine (bilgim dahilinde olmayan alışveriş demiş) iptal etti ve ödemeyi yaptığımız yeri tekrar borçlandırdı. Booking cevabı şu şekilde:sadece rezervasyonun komisyonun iptali için değerlendirm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23-29 Haziran 2019 Bulgaristan Kırcalı Glavatarsi Han otelde 2438835209 numaralı rezervasyon ve Pin 4094 no. ile eşimle tatil yaptık. Her şey güzeldi otel yemek ücreti dışında beklentilerimizin çok çok üzerindeydi. Ancak otele geriş günün ilk akşamı hafif bir yemek yedik. Temassız kredi kartımızdan ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

31 Mayıs'ta Yunanistan Thassos'ta Esperia otelde rezervasyonum vardı. 22:00'deki arabalı Thassos vapurunun seferi iptal olduğu için yol şartlarında 23:40'da otele vardım. Otel komple karanlıktı ve resepsiyonda hiçbir görevli yoktu. 00:30'da yan otelden yardım istedik telefonla ulaştılar tamam dedile...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gaziantep Holiday inn otel için başka bir firmadan oda aldım, ödemesi alında ama otelde konakladım otelden çıkarken kartımdan tekrar fiyat tahsil edildi bana Booking'den de oda almışınız kart bilgileriniz var dediler ama Booking bana ne mail attı ne rezervasyon kodu verdi ne de mesaj geldi ama ben b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Sofitel Münih Hotel'de 2 gece 3 oda olmak üzere 3300 Euro karşılığında rezervasyon yaptık. Seyahatimize 10 gün kala bir aksaklık yaşadık ve Almanya'ya gidemedik. Otelden ücret iadesi istediğimizde sadece %10'luk bir iade yaptı. Rezervasyon iptal ücreti olarak 3000 Euro tahsil ettiler. Anlaşmamız söy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20 Mayıs'da giriş yapacağım otelin ücreti kredi kartımdan 15 Mart'ta yani tam olarak 66 gün önce tamamen tahsil edildi. Normalde birçok defa bu tarz durumlarda otelin ön provizyon tutmasına alışığım ancak tek seferde 6 odalık bir rezervasyon oldukça büyük bir miktar kartım çekilince kartım biranda y...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Booking.com Kandırıyor!
profile-icon Mehmet 26 Aralık 2018 21:24
Booking.com Logo

Booking.com üzerinden Ukrayna kiev 'de 4 yıldızlı bir otelde yer ayırttım şu an oteldeyim. Otel 4 yıldızlı olamaz bildiğiniz pansiyon odada saç kurutma makinesi bile yok, daracık. Booking.com insanları kandırarak haksız kazanç elde etmeye çalışmaktadır. İadesi de yok mecbur kalıyorsunuz otelde ödeme...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Booking.com' a kayıtlı bir apart pansiyonum. Şikayetim: 1529321703 no.lu faturamda bulunan 1543476836 no.lu Victor guillemin adına olan rezervasyon müşterinin başka tesise yönlendirilmesi sonucu kullanılmamıştır. Yönlendirilen diğer tesis için bir fiyat farkı da oluşmamıştır ve müşterinin işletmemiz...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

12.05.2018 tarihinde Booking.com üzerinden Milano şehrinde otel rezervasyonu yaptım. Onay:1209240812 pın:0249 Rezervasyon için ön ödemeye gerek olmadığı halde tesis tüm konaklama ücretini benim kredi kartımdan çekti. Çekilen ücretin iadesi 20 günden fazladır kendim uğraşıyorum ve henüz tahsil edebil...Devamını oku

  • - Görüntüleme