Görünüm          
53 şikayet listeleniyor

12-23 Nisan tarihinde Phuket'e seyahatim vardı ve tercihen gitmek istemediğime karar verdim. Keyfi bir iptal talebi olmadığı kendileri mailime dönüş yapmadı. Üç otelden de sadece biri ileri bir tarihe öteleyebilirim dedi. Umarım olaylar en kısa sürede toparlanır ve mağdur ettiği Booking.com kullanıc...Devamını oku

  • - Görüntüleme

231064***0 onay numaralı 8924 pin kodlu 9-15 Nisan Londra rezervasyonumuz için korona nedeniyle Haziran ayına değişiklik talep ediyoruz. Ufak çocuğumuz var risk alamayız seklinde defalarca mail atmamıza rağmen hiçbir cevap verilmiyor. Sonuçta isteğimiz iptal değil değişiklik nasıl bu kadar duyarsız ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ücretsiz iptal opsiyonlu Üsküp te bulunan Hotel vlaho isimli otelden rezervasyon yaptırdım 40 euro bir ücret kestiler belirtilen süre içerisinde rezervasyonumu iptal etmeme ve oteli aramama ve mail atmama rağmen 12 şubattan 8 marta kadar ücretimi halen geri ödemediler. Otelle irtibata geçmenizi isti...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Booking.com üzerinden 23 Ocak 2020 tarihi için Kiev'de rezervasyon yaptırdık. Ön ödeme olmadığı halde kredi kartı bilgilerini girdim. Birkaç gün geçmeden ev sahibi benden 2 günlük parayı ödememi istedi. Ben de iptal etme hakkımı kullanmak istedim. Ücretsiz iptal için 41 gün sürem olduğu halde iptal ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Booking.com üzerinden (Sonia) studios apartments için satın aldığımız oda saat 22:00'a kadar check-in yapmadığımız için geri ödeme yapılmaksızın iptal edildi. Satın almayı yaparken check-in için şu saate kadar diye bir ibare yoktu. Bizim şikayetimiz sonrasında konan ibare bizi bağlamıyor. Sat 21:31'...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Booking'den yaptığım rezervasyon için tatilime kısa süre kalmışken bugün "fiyatlamada yanlışlık yapmışız aslında fiyat bu " diye bir saçma mail aldım. Gerçekten çok profesyonelsiniz. Bu şekilde acemi hatalar yapıp insanların programlarını bozmayın hata sizdeyse de siz üstleneceksiniz ben değil.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Booking. Com’u yurt dışı seyahatlerimde uzun süredir kullanıyorum ve fatura alamıyorum, şirketim benden fatura istiyor ama fatura muhatabım kim onu bilmiyorum. Apart sahibine mail atıyorum cevap alamıyorum. Booking’e mail atıyorum cevap alamıyorum ve bu uygulamaya bundan sonra kullanmıyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Booking'den aylar öncesinden Belgrad'ta daire için rezervasyon yaptık, arabamızla söz edilen daireye gittiğimizde (adresi navigasyonla kusursuz olarak bulduk fakat adreste böyle bir kiralık dairenin olmadığı bildirildi, ortada kalma paniği ile Belgrad'ta yine Booking'den 1 rezervasyon daha yaptık ay...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

01.01.2019-04.01.2019 tarihleri arasında rezervasyon yaptığım oteli ücretsiz iptal süresi içinde iptal ettim. Uygulamada iptal ettiğim gözüktüğü halde benden 19.02.2019'da tam 1 ay 20 gün bir gecelik ücret kredi kartımdan alındı. Sonrasında Booking.com yetkililerini aradığım da iptal etmediğimi söyl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Booking.com pişmanlıktır. Hiçbir ödüllerini ödeme yapmıyorlar. Çevremde Booking.com' u kullanan kim varsa yurt dışı seyahatinden gidip geliyor , ödülünüz 14 iş günü içerisinde yüklenecek diyor. Aylar geçiyor, mail atıyoruz çok yoğunuz diyor hadi tamam deyip bekliyorsun. Bu seferde ödülünüzün süresi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Booking.com üzerinden arkadaş daveti ile rezervasyon yaptım. Booking kampanyası kapsamında konaklamam neticesinde bir miktar hesabıma iade gerçekleşecekti. Kampanyadan yararlanıp yararlanamadığımdan emin olmadığım için rezervasyon akabinde firma ile iletişime geçtim. Müşteri temsilcisi tarafından ar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Booking.com'u bir süredir kullanmaktaydım. Fakat artık şirket olarak hiç memnun değiliz. Benim yaşadığım sıkıntı 600 lira olarak gözüken bir ödememin sonrasında kartıma 743 lira olarak yansıması oldu ve bu bedeli iki seferde çekmişler. Kendilerine durumu bildirdiğimde firmanın fiyatı 2 seferde çekeb...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Booking.com üzerinden yaptığım rezervasyonun çekilen ön ödemesi hala daha tarafıma geri yatırılmadı. Konuyla ilgili defalarca görüştüm, kredi kartı ekstremi mail attım fakat geri dönüş alamadım. Ücretsiz ve iadeli bir konaklamaydı fakat 1 ayı geçkin süredir dönüş sağlamadılar. Kredi kartımın ödemesi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm
Booking.com İade Sorunu
profile-icon Sevim 15 Mayıs 2018 20:15
Booking.com Logo

Ücretsiz iptal ve konaklama sırasında ödeme şeklinde rezervasyon yapıldığında kartın geçerliliğini kontrol etmek için belli bir limiti bloke etme sistemini bir nebze anlıyorum. Ancak ücretsiz iptal ederken iadenin neden 10-15 iş günü bekletildiğini anlayamıyorum, ki yazılanları görünce bu süre daha ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık olarak 1 ay önce arkadaşlarımızda Booking.com üzerinden Alaçatı'da yaptığımız rezervasyonun, kendi hataları sebebi ile daha yüksek tutara çektirilme ihtiyacı olduğu iletildi. Ben bu oteli iptal edilebilir olduğu için tercih ettim. Oteli ayırttığım dönemde aynı fiyatlara Alaçatı’da iptal edi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Biz Brezilya için uygun bir fiyata daire tuttuk. Uzun süre önce rezervasyon yaptık. Ama gitmemize yaklaşık 2 hafta kala rezervasyonumuzu iptal ettiler. Şu an bütün yerler baktığımız zamanın 2-3 katı fiyatı. Önce bir mail geldi daire başkası tarafından tutuldu diye. Daha sonra da biz itiraz edince da...Devamını oku

  • - Görüntüleme