Görünüm          
64 şikayet listeleniyor

26-29 Mart tarihlerinde Rusya seyahatimiz için Booking.com adresinden rezervasyon yaptırdık. Covid-19 nedeni ile yurt dışı çıkışları iptal edildi üstelik devlet memuruyum durumu ve genelgemiz olduğunu da belirttik.  Durumu otele ve Booking.com a yazdık ama sonuç sadece rezervasyon yaptığımız m-Hote...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Milano ve Venedik kendine 28 Mart tarihinde seyahat edeceğiz. Pegasus hava yolları biletlerimizi iptal ediyor. Fakat Booking.com üzerinden satın aldığımız otelleri "iade "edilmez" seçeneği ile satın almıştık.  Corona virüs sebebiyle seyahatimizi iptal etmek istediğimizde otellere attığımız maillere...Devamını oku

Booking’den floransa için yaptığımız rezervasyon hiçbir bilgi verilmeden ödemesi yapılmadan iptal edilmiş ulaşmaya çalışıyorum ulaşamıyorum elimde giden param var başka bir bilgi yok rezervasyonlarım seçeneğinde görülmüyor iptal yazıyor hiçbir bilgilendirme metini yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Booking üzerinden Budapeşte'de bulunan Hostel heroes’ten ücretsiz iptal seçeneği olan rezervasyon yaptım. Ücretsiz iptal tarihi dolmadan iptali mi gerçekleştirdim ama yine de benden 620,94 TL gibi bir tutar çektiler. Konuyu kendilerine ilettim paranızı 5 gün içinde geri yatıracağız dediler ama yakla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Phuket'e balayına gittiğimizde Booking uygulamasını Türkçe dil seçeneğiyle bir rezervasyon yaptık. Türkçe uygulamada 'Proud Phuket' otelde 'Havuz erişimli' oda seçip fiyatını ödedik. Otele gittiğimizde bize rezervasyonun 'pool view' olduğunu ve havuz manzaralı oda aldığımızı belirttiler. Uygulamayı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İstanbul'daki seçimlerin tekrarlanması nedeniyle rezervasyonumu iptal ettim. Rezervasyonu yaparken ücretsiz iptal seçeneği olmasına rağmen tesis sahibi kredi kartımdan yaklaşık 2000 lira çekmiş. Daha sonra konuyu Booking.com üzerinden işletme sahibiyle görüşmeye çalıştım ancak herhangi bir şekild...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Booking.com üzerinden onay numarası:1811179216 ve pin numarası:1929 ile ücretsiz iptal seçeneği olan tesise rezervasyon yaptık, herhangi bir ön ödeme vs.olmayan bir tesisti, ancak bir miktar ödeme çekildi kartımdan. Rezervasyonu ücretsiz iptal süresi içinde iptal ettik, fakat kartımdan çekilen tutar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Booking'den ücretsiz iptal seçenekli Otel Paamonim Hotel Jerusalem (İsrail) bilgimiz dışında 270 USD para çekti. 5 ay oldu paramızı vermiyor. Booking sürekli oyalıyor, otel ödemiyor. Biz ödeyeceğiz dediler, 3 ay oldu unutturmaya çalışıyorlar. Telefonu suratıma kapatma nezaketsizliğini bile yaptılar.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Booking.com'dan Nisan 29 Mayıs 2019 tarihleri arasında Sakız Adası Erytha Hotel için rezervasyon yapmıştım. Hemen ödeme seçeneğini tıklamadığım halde kredi kartımdan 2520.66 TL çekildi. Rezervasyonu hemen ücretsiz iptal etmeme rağmen kredi kartıma ödenen miktar 2459.86 TL'dir. 61 TL'lik bir kesinti ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm
Booking.com İlgisizliği!
profile-icon Gökhan 14 Ağustos 2018 10:49
Booking.com Logo

Booking.com sitesi aracılığı ile "Acco Hostel Stockholm" de ücretsiz iptal seçeneği olan rezervasyon yaptım. Kredi kartımdan belli bir miktar para kesintisi oldu. Buraya kadar normal. Rezervasyonu iptal etmemin ardından 1 hafta geçmesine rağmen kredi kartıma paramı iade etmediler. Konu ile ilgili Bo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 Ağustos tarihinde Booking.com sayfasından bir otel rezervasyonu yaptım fakat ödemeyi yapana kadar 38 Euro'luk görünen konaklama, ödemeden sonra 178 Euro'ya çıktı ve oraya vardığımda aradaki farkı ödemem gerektiği bilgisi ekranda göründü. Ekstra ücretler belli bir miktara kadar olduğu takdirde anla...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Booking.com'dan bir otel rezervasyonu yaptım. Tarafımdan 35 dolar ön ödeme alındı. Ücretsiz iptal seçeneği bulunan rezervasyonu iptal ettiğimde 7 ila 12 iş günü arasında (yasal süre) iadenin yapılacağı söylendi. 3 ayı geçti ve hala hiçbir ödeme yapılmadı. 3 aydır müşteri hizmetleri bir hafta daha ve...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu hafta 6 Mart 2018'de Roma'da bir apart otelden rezervasyon yaptırdım. Ön ödemesiz ücretsiz iptal seçeneği olan bir oda idi. Ancak kredi kartımdan 172.00 EUR para çekildiği mesajı geldi. Bugün 8 Mart 2018'de rezervasyonu iptal ettim. Kendilerine de mesaj attım. Bu sayfadaki şikayetleri okuyunca te...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Booking hizmet almadığım halde ücretsiz rezervasyon iptali seçeneği olmasına rağmen 2017 Eylül ayında bir şekilde zaman aşımı filan gibi sebeplerle kılıfına uydurup $1000 küsur dolar kartımdan para çekilmesine müsaade etti. Mail adresimde olan bir karışıklıktan dolayı biraz geç fark ettim. Konuyla...Devamını oku

  • - Görüntüleme