Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Booking.com
2.5 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 665
Booking.com
2.5 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.5 - Beş Yıldız%18.8
- Dört Yıldız%17.9
- Üç Yıldız%3.6
- İki Yıldız%9.8
- Bir Yıldız%50
Marka Profili
Booking.combugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Booking.com henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Marka Profili
Booking.combugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Booking.com henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
16 şikayet
Booking.com İptal Edilmeyen Otel Rezervasyonu
Booking.com'dan rezerve ettiğim 27-30 Mayıs Amsterdam rezervasyonum Pegasus havayolu firmasının sefer iptali yapması nedeniyle planım da iptal oldu. Vize sadece 7 günlük olması nedeniyle başka bir tarihe almam şu anda mümkün görünmüyor. airbnbden rezerve ettiğim Köln ve brugge rezervasyonlarım tamam...
3 DestekçiBooking.com İade Yapmıyor
Balayımız için gruner Lviv Boutique otelden 5-10 temmuz 2020 tarihine süperior King odadan 2425430037 rezervasyon onay numaralı rezervasyon işlemi yaptık otel bizden mesai saati dışında ulaşacağımız için ön ödeme ile otel parasının tamamını talep etti ve ödememizi yaptık. Covid19 sebebiyle yurt dışı...
1 DestekçiBooking.com Corona Yüzünden İade Yapmıyor
Mart ayında Belgrad'a yapacağımız seyahatimiz Türkiye 'de virüs saptanması ve bakanlık kararı ile yurt dışı çıkışlarının yasak olması nedeni ile ülke olarak, hem de tüm uçuşların iptali sebebiyle yapılamaz durumdadır. Booking üzerinden otel rezervasyonu yapıp ödeme yaptım bu mücbir sebep olduğu için...
5 DestekçiBooking.com Korana Virüs Yüzünden Rezervasyon İptali Yapılmıyor
Mart ayı 27-29 arasında Bosna'ya yapacağım seyahatim şirketimin korana virüs sebebiyle yurt dışı seyahati yapılmasını önermemesi, ayrıca ülkemiz hükumet zorunlu ve zaruri haller dışında yurt dışı seyahatlerinin yapılmaması tavsiyesi ve yurt dışı dönüşlerinden çalışanların kendilerini 14 gün evinde k...
9 DestekçiBooking.com Corona Yüzünden İade Talebimi Karşılayamadı
Nisan ayında İtalya'ya yapacağım seyahatim italya'nın ülke olarak karantinaya alınması ve uçuşların iptali sebebiyle yapılamaz durumda 2 farklı otele Booking üzerinden rezervasyon yapıp ödeme yaptım bu mücbir sebep olduğu için ve otelin bulunduğu ülke kaynaklı problem olduğu için yapacağım konaklama...
9 DestekçiBooking.com Para İadesi Yapılmadı!
İtalya seyahati için rezervasyonumu Booking.com sitesi üzerinden 1 Mart'da konaklamak üzere, 23 şubat'a kadar ücretsiz iptali olarak zeno apartment'dan gerçekleştirdim. Ancak İtalya'da birkaç gün içinde hızla yayılan ve kontrolden çıkan korona virüs nedeniyle çocuğumla seyahati gerçekleştirmek istem...
4 DestekçiBooking.com Müşteri Konaklamasını Ödemiyor
Ağustos 2018 de konaklayan müşteri için sanal kart oluşturdular. 1 yıl sonra müşteri bankası müşteri talebi üzerine (bilgim dahilinde olmayan alışveriş demiş) iptal etti ve ödemeyi yaptığımız yeri tekrar borçlandırdı. Booking cevabı şu şekilde:sadece rezervasyonun komisyonun iptali için değerlendirm...
Booking.com'da Tam 1 Haftadır Yaptığım Rezervasyonu Ücretsiz İptal Etmek İçin Uğraşıyorum!
Tam 1 haftadır yaptığım rezervasyonu ücretsiz iptal etmek için uğraşıyorum! 20 tane e-mail attım, 10 kere aradım kimseyle görüşemiyorum! Otelle direk görüştüm otel ödemesiz iptali onayladı ama hala sizden bir yanıt yok. Sitenizden asla bir daha rezervasyon yapmayacağım. Rezervasyon onay No.: 2226788...
Booking.com Ücretsiz İptal Paramı Geri Ödemiyor!
Ücretsiz iade hakkıyla rezervasyon yaptığım otel toplam ödemenin yüzde otuzunu hemen çekti, ben de ödedim. Bir sonraki ay rezervasyonu iptal ettim, Booking ücretsiz iptali onayladı (confirmation numarası: 141692**21) ve başka bir otele rezervasyon yaptım. Üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi b...
Booking.com Rezervasyon İptali!
Nh Milano touring'e yaptığım Booking.com iptali sonucunda paranın tamamını aldıkları ve sonrasında otelle iletişime geçtiğimde kendilerine paramı geri vermiyorlarsa o zaman otelde kalmak istediğimi söyledim çünkü ödeme zaten alınmıştı. Otelden, ailenizden birine ya da bir arkadaşınıza kendi hakkınız...
Booking.com'dan İlk Gün Düşük Sonraki Günler İçin Yüksek Ücret Kandırması!
Booking.com üzerinden 12.03.2018 tarihinde Almanya Köln’de yapılacak bir toplantı sebebiyle 18-19-20 Mart 2018 tarihleri için bütçeme uygun konaklama imkanı için giriş yaptım. Toplantı binasına yakın olan Köln Hotel Königshof Arthouse üzerinde günlük 40 € oda ücreti bilgisi bende uygun olduğu kanaat...
Booking.com Kredi Kartı Bilgilerini İzinsiz Kullanma
Daha önceden Booking.com üzerinden rezervasyon yaptırmıştım. 5 ay sonra kredi kartı bilgilerimi kullanarak yurt dışında otelden bilgim olmadan para tahsil edilmiş. Acilen ödemenin iptal edilmesini istiyorum.
Booking.com Rezervasyondan Sonra Kredi Kartı Bilgilerim Çalındı
20.09.2016 tarihinde mobil uygulama üzerinden rezervasyon gerçekleştirdim. Rezervasyon onayından 5 dakika sonra ilgili bankadan şüpheli işlem bilgilendirme mesajları ve eğer bilgim dahilinde değilse kredi kartını dondurmam için yönlendirme içeren mesajlar gelmeye başladı. Kartımı dondurdum, sonrasın...
Booking.com Muhatap Bulamama
Paris'te konaklamak üzere Booking.com aracılığıyla rezervasyonda bulundum ve bu rezervasyon için yaklaşık 5 ay önceden ödememi günü gününe yaptım. Karşılığında darbe girişimi nedeniyle OHAL durumunda olmamız ve aynı şekilde Paris'te de OHAL durumu olması sebebiyle rezervasyon iptali talep ettim. Boo...
Booking.com Kamu Personeline Yıllık İzin Yasağı ve Tatil İadesi
OHAL sebebi ile kamu personellerine getirilen izinlerin iptali ile mücbir sebeplerden gerçekleştiremeyeceğim için rezervasyonumun 11 gün önce telefon ile yaptığım iptal talebine,"Otel Santorini Calderas Memories ile görüştük eğer satabilirler ise geri ödeme yapılacak" şeklinde cevap aldım. Otelin bü...