Toplam çözüm sayısı
..

Booking.com

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.879

Booking.com
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

223 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 164görüntüleme
  • 2 hafta önce

Booking.com Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Ukrayna'da 03.09.2012-12.09.2021 için bir apart otelde kaldım fakat otel hakkında booking.com'un müşteri hizmetlerine Türkiye'den ulaşamıyorum... Mail atamıyorum veya telefonla ulaşamıyorum... Nasıl ulaşacağım? Türkiye'de ofisleri olmadığından, bana kim yardim edecek?

profile
  • 242görüntüleme
  • 2 hafta önce

Booking.com Rezervasyon Edilen Ra Eli Hotel Flori DİA

Booking.com 'dan 03.04-06.04.2020 de 3 günlük İtalya roma bölgesi Ra eli Hotel flori DİA dan ödemesini yapmış olduğum rezervasyon Corona nedeniyle gidemedim. 2020. Ağustos ayında bana açık bilet verdiler fakat; bu süre zarfında İtalya ve Türkiye karşılıklı olarak özellikle roma bölgesine turist kabu...

profile
  • 303görüntüleme
  • 15 Eylül 21:21

Booking.com Pegasus Bilet İptali Sorunu

Booking.com üzerinden gidiş-dönüş Pegasus uçak bileti aldım; Basel İstanbul/İstanbul Basel için. 18.09.2021 tarihli, saat 14.00 ve Sabiha Gökçen kalkışlı dönüş biletim için Corona virüse yakalandığım için iptal veya değişim işlemi gerçekleştirmem gerekti. Booking'den aldığım için Pegasus iptal edeme...

profile
  • 662görüntüleme
  • 16 Ağustos 12:33

Booking.com Tesise Gelmeyen Müşterinin Komisyon Faturası Kesilmesi

1563227968 rez. Numaralı gelmeyen müşteri için tarafımıza komisyon faturası kesiliyor üstelik o tarihlerde otelimiz açık bile değildi. Bunu ısrarla belirtmemize rağmen risk departmanından dönüş alamıyoruz. Mayıs ayından beri işletmemiz sistemde kapalı olarak gözüküyor. Borçlu olduğumuz faturalarımız...

profile
  • 751görüntüleme
  • 05 Ağustos 19:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Booking.com Resepsiyondaki Görevlinin Umursamazlığı!

Ben 2 Ağustos 2021 Emin Rezidans Otel'e giriş yaptığımda koltukta yayılmış bir görevli ve rezervasyon haberi bile olmayan bir görevli ve sonuçta bana ...

Booking.com Resepsiyondaki Görevlinin Umursamazlığı!
Bilal'ın Teşekkür Mesajı
  • 05 Ağustos 19:19

“Merci”

profile
  • 1307görüntüleme
  • 31 Temmuz 16:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Booking.com'un Rezervasyon İptalinde Sorumluluk Almaması

Booking üzerinden 13.07.21'de 3886665197 no ile Apartments on Shota Rustaveli'den yaptığım rezervasyon uçuştan yarım saat önce 19.07.21'de kart bilgilerim yanlış diye iptal edilmiştir. Telefonla firmayı arayınca da bir şey yapamayacaklarını, ayrıca yerlerinin olmadığını söylemişlerdir. Yani kartın g...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1060görüntüleme
  • 27 Temmuz 21:01
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Booking.com Historical Museum Resort (Bodrum) Şikayeti

16.06.2021-18.06.2021 tarihleri arasında, kız arkadaşımla beraber Historical Museum Resort (Bodrum)'ta konakladım. Odaya giriş yaptığımızda odada elektrik olmadığını fark ettik, ilgililere iletince sorun halledildi fakat ertesi gün kahvaltıda ne kahve ne de çay vardı. Otelin müşteri hizmetlerini def...

Booking.com Historical Museum Resort (Bodrum) Şikayeti
profile
  • 1562görüntüleme
  • 26 Temmuz 21:18
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Booking.com Müşterinin Yanıltılması

La Quinta by Wyndham chicago otel konaklaması aldık. Konaklama 3 gece oda kahvaltı şeklindeydi. Otele gittiğimizde otelde kahvaltı olmadığını söylediler. Fakat Booking tüm konaklamaları oda kahvaltı şeklinde sattı ve satmaya devam ediyor. Bu şekilde iki oda 7 kişilik rezervasyondan kaynaklanan 420 d...

profile
  • 1222görüntüleme
  • 21 Temmuz 13:58

Booking.com Ramada Ücret İadesi

Ramada Residences by Wyndham Balıkesir'de bulunan otel booking.com sitesine suit odası resimlerini eklemişler ama müşterilerine normal otel odası satışı yapıyorlar. Konu otele giriş esnasında gün yüzüne çıktı. Konaklama yapmadan oteli terk edip Booking üzerinden yapılan iptal talebinde bulunulduğu h...

profile
  • 764görüntüleme
  • 21 Temmuz 01:43

Booking.com Konaklamadığım Gecenin Bedelini Aldılar

Kalmadığım gecenin parasını aldılar. 2 gecelik rezervasyonumun 2. Gecesini ailevi nedenlerden dolayı kalamayacağımı kalmayacağım gecenin bedelini istedim lakin bayram veremeyiz gibi bir gerekçe ile iade etmediler. Müşteri memnuniyeti umurlarında değil. Nasıl olsa konaklayacak gelir diye düşünüyorlar...

profile
  • 1036görüntüleme
  • 20 Temmuz 17:23

Booking.com Tesis Sahibi İptal Etmeye Çalışması

Booking üzerinden rezervasyon işlemi yaptım 22 sine Odessa 2 gün var rezervasyonuma Tesis sahibi bana ulaşarak İptal etmem gerektiğini söylüyor. Başka müşterileri olduğunu Ve fiyatlarım arttığını dile getiriyor. Ben ise iptal etmek istemiyorum Bu konuda Booking.com çözüm bulmasını istiyorum

profile
  • 827görüntüleme
  • 17 Temmuz 15:21

Booking.com'un Müşteri Nasıl Mağdur Edilir Ve Çözüm Sağlanmaz Adlı Çalışması

Asla işten anlamayan çözüm sağlayamayan kontrolsüz bir şirket! Lrs Port River Hotel için bilgileri arayarak sorup ödeme yapmak istedik, istediğimiz çok basit 3 soru vardı, Balayı çiftiyiz ayrıcalıklı paket var mı? Alkoller Premium mu? (Ve birkaç marka sorduk) Erken giriş (12.00) geç çıkış (14.00) sa...

profile
  • 899görüntüleme
  • 05 Temmuz 21:58
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Booking.com Mağdur Edildik

Müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor. Ulaştığımızda ise hiç yardımcı olmuyorlar. Banka kartı kabul edilir gözüküyor fakat iptal edildi, vize almamız riske girdi ve kesinlikle yardımcı olunmuyor. Çok mağdur kaldık. Madem sırf kredi kartı kullanıyorlar neden banka kartımızı kabul ettiler? Biraz önce m...

profile
  • 922görüntüleme
  • 05 Temmuz 16:01

Booking.com Müşteri Hizmetlerine Ulaşılmaması

Venedik için Booking.com'dan bir yatak rezervasyon edecektim. Hostel seçtim karttan para çekildi fakat rezervasyonum onaylanmadı. Yani Herhangi bir rezervasyon kaydım olmamasına rağmen hesabımdan para çekildi. Mail atarak sözde iletişime geçen müşteri hizmetleri üst üste aynı mailleri atıyor, maille...

profile
  • 1641görüntüleme
  • 22 Haziran 12:20
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Booking.com Paramı Aldı Ama Rezervasyon Yapmadı

"bookıng.com" kullanarak Türkiye'den yurt dışındaki bir otele 2 haftalık karantinam için (Ülke girişinde zorunlu) rezervasyon yaptım fakat para çekilmesine rağmen işlem gerçekleştirilemedi hatası aldım. Bana paranız iade edilecek diye mail geldi fakat 7-12 gün yazıyor. Benim rezervasyonu 2 gün için...

profile
  • 1024görüntüleme
  • 19 Haziran 12:12

Booking.com Genius İndirimi Aldatmacası!

Booking.com genius indirimi aldatmacası! Mayıs ayı sonunda Amerika 'ya yaptığımız ziyaret için otel rezervasyonlarını Booking.com üzerinden gerçekleştirdik. Otelleri listelerken gösterdiği Genius indirimleri Genius indirimli ( %10-15 ) rezervasyonu tamamlarken kayboluyordu ve indirimsiz rakama dönüy...

Booking.com Genius İndirimi Aldatmacası!
Booking.com Genius İndirimi Aldatmacası!
Booking.com Genius İndirimi Aldatmacası!
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 896görüntüleme
  • 14 Haziran 18:54

Booking.com Müşterisini Korumak Yerine Oteli Savunuyor

Onay numarası:2843617436 Pin kodu:9255 Fotoğraflara aldanmamak gerek öncelikle. Giriş yapmak için geldiğimizde bellboy arkadaş formları doldurmamız için resepsiyonun yanında bulunan koltuklara yönlendirdiği an kendisinin resepsiyon şefi olduğunu öğrendiğim ama insan ilişkileri zayıf olan t* Hanım iç...

Booking.com Müşterisini Korumak Yerine Oteli Savunuyor
Booking.com Müşterisini Korumak Yerine Oteli Savunuyor
Booking.com Müşterisini Korumak Yerine Oteli Savunuyor
+5
profile
  • 1505görüntüleme
  • 08 Haziran 15:03

Booking.com Rezervasyon İptal Ettirilip Fiyat Arttırıldı

booking.com üzerinden kaş'ta bulunan "gökyüzü suit apart" isimli otele rezervasyon yaptırdık. 5 dakika sonra telefonumuz çaldı. Aşırı agresif ve saygısız bir beyefendi, rezervasyonunuzu hemen iptal edin yoksa ben Booking'e yazıp ettireceğim, başka ev bulun dedi. Ne olduğunu anlamadık. İptal ettik. A...

profile
  • 955görüntüleme
  • 23 Mart 11:55

Booking.com Yüzünden Lviv'de Evsiz Kaldık

Booking üzerinden ev kiraladık rz. No: 3429****39 numaralı ben ve arkadaşım check-in 06.03.2021, check-out 12.03.2021 tarihli Lviv şehrinde 7 günlük ev onayımızı yaptık. Ev sahibimizin problemli olması bizi tedirgin etti ve Booking müşteri hiz. Aradık ve durumu anlattık ve iletişim kuruldu hiçbir sı...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 756görüntüleme
  • 19 Mart 22:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Booking.com Müşteri Temsilcisi Şebnem Yüzüme Telefon Kapattı

İki adet rezervasyonumun ikisinin de ödemesi tarafımdan alındı fakat rezervasyonum onaylanmadı. Kendilerini aradığımda yapacak bir şeylerinin olmadığını 7-12 gün arası beklemem gerektiğini söyledi. Ş***** adındaki müşteri temsilcisi kendisine gayet kibar konuşmama rağmen yüzüme telefonu kapattı. Kon...

Booking.com Müşteri Temsilcisi Şebnem Yüzüme Telefon Kapattı
profile
  • 2296görüntüleme
  • 16 Mart 14:09

Booking.com Tesiste Konaklamam İptal Edilerek Mağdur Edildim!

L'antica Locanda Dell'Orso tesisindeki 3106902994 numaralı, 2021-03-15 check-in ve 2021-03-18 check-out tarihli rezervasyonumla ilgili olarak sizinle iletişime geçiyorum. Öncelikle 15/03/2021 17:40 TR saatine göre size otele ulaşamadığım şeklinde bir dönüş sağladım. Telefonda görüşmüş olduğum temsil...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2279görüntüleme
  • 02 Mart 20:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Booking.com Otellerinden Birindeki Rezervasyonum Hakkında

Booking aracılığı ile yaptığım rezervasyonu Covid nedeni ile iptal etmek durumunda kaldım. ( 23-26 Nisan 2020 - courtyard rome suit Hotel ) ancak otel kredi kartımdan parayı aldı. Booking müşteri hizmetlerini en az 20 kez aradım. Her seferinde ilgileniyoruz dediler. Otel kupon verecek dediler. Otel ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 721görüntüleme
  • 12 Şubat 14:43

Booking.com Müşterisi İle İlgilenmiyor!

Booking.com finans için belirlediği 0 21*********56 numaralı telefonuna ulaşmak imkansız! 1 saat bekletiliyor ve sonra otomatik olarak kapanıyor. Extranetten mesaj yoluyla ulaşmaya çalışıyoruz 1 hafta geçti mesajlarımıza dönüş yok. Çözülmesi gereken sorunlarımız var ilgilenen yok. Her ay kesilen fat...

profile
  • 1504görüntüleme
  • 25 Ocak 20:34

Booking İptal Edilen Ve İade Edileceği Bildirilen Ücreti İade Etmiyor.

Booking üzerinden yaptığım rezervasyon, Covid sebebi ile iptal edilmiştir. (mart ayında) Otel ödeme iadesi yapacağını defalarca belirtmesine rağmen yapmamaktır. (11 aydır) Booking tüm taleplerine rağmen otele yaptırım uygulanmadığı gibi acente olarak bedel iadesi yükümlülüğünü de yerine getirmemekte...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Booking.com bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Booking.com henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.