Görünüm          
358 şikayet listeleniyor

Booking.com üzerinden 24-28 Mayıs 2020 tarihleri arası İtalya/ Roma rezervasyonumuz vardı. Rezervasyon kodumuz 3945790642, Pin kodu: 0860. Korona virüs mart ayında çıktığında ücret iadesi talep ettik ve Booking sürekli topu otele attı ve en sonunda iade yapılamayacağını, rezervasyonu 1 sene uzatacak...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şimdi 12.12.2019 tarihinde (pandemide önce) Booking.com üzerinden roma şehrine ailemle otel rezerve ettim. Pandemiden dolayı 15 ekime kadar Avrupa'ya turistik giriş yasağı var. Daha önce görüşmelerimde 27 Ağustos'u beklemem gerektiğini söylendi. Artık eylüldeyiz bugün aldığım Booking müşteri hizmetl...Devamını oku

2411589146 numaralı rezervasyonumda çıkan sorundan dolayı cüzdan uygulamasına bir miktar iade para yatırıldı. Sonrasında 3 Mart 2020'de bu parayı kartıma aktarma işlemi yaptım. Gelen mailde kredi ya da Debit karta bu işlemin yapılabileceği yazıyordu. Debit kart numaramı girdim, ancak para 5 aydır he...Devamını oku

Booking.com üzerinden 14-21 Haziran Roma'ya iadesiz rezervasyonum mevcuttu. (onay numarası 2878378994) Corona virüs sebebiyle -mücbir sebepler- aylardır rezervasyonumun geri iadesi ile ilgili destek alamıyorum. Avrupa birliğinin schengen dışı ülkelerden 1 temmuza kadar misafir kabul etmeme bildirisi...Devamını oku

Aylar öncesi iyi niyetle 25-28 Temmuz 2020 roma'dan onay numarası: 3469713195 pin kodu: 9243 numaralı eşim ile birlikte rezervasyon yaptırdık. 17 Temmuz venedik uçuşumuz ile başlayan tatilimiz 28 Temmuz roma dönüşlü olacaktı. Covid-19 Corona virüsü nedeniyle iyi niyetli olarak 4 oteli tarihleri aynı...Devamını oku

9- 17 Mayıs tarihlerinde full Moon budapeşte tesisine aralık 2019 da rezervasyon yaptırıp parayı ödedim. Corona sürecinde şehir dışına bile çıkamadım değil budapeşte'ye gitmek. İptal taleplerime ikişer gün ikişer gün iptal yaparak 3 mesaj sonunda toplam 6 gün iptal yaptırabildim. Son iki günü iptal ...Devamını oku

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Tayland'a uçuş yasağı olması nedeniyle yaptığım rezervasyonun iptalini talep ettim. Mücbir sebep nedeniyle iptal edilebilecek rezervasyonum booking.com'un saçma politikaları ve yetersiz müşteri hizmetleri nedeniyle iptal edilmedi. Yatırdığım ücret boşa gitti. Bir daha asla bu platformu kullanmayacak...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Temmuzun 2. Haftası için satın aldığım tatili olağanüstü bir neden olan Pandemi nedeni ile iptal etmek istediğimi defalarca iletmeme rağmen aldığım mail hep aynı... Otelden dönüş alamadık iletişim bilgisi budur lütfen iletişime geçmeyi deneyin. Eğer firmaya ulaşmayı ben deneyeceksem neden aracı firm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 - 14 Temmuz arası İtalya'nın 4 farklı kentinde ücretsiz iptal seçenekli rezervasyonum var ve ödemeleri şubat öncesi yapıldı. Covid-19 nedeniyle ne İtalya uçuşları açtı ne de Türkiye. Kaldı ki seyahat kısıtlamaları kalksa da bu psikoloji ile gidilmez. Pandemi nedeniyle mücbir duruma düşen müşterile...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Koronavirüs sebebiyle 12-16 Haziran İtalya seyahatimi gerçekleştiremiyorum. Yurt dışı uçak biletlerim iptal edildi ülke dışına çıkamıyorum, bu mücbir sebeplerden dolayı iptal ve iade talep ettim fakat 4 otelden de olumsuz yanıt aldım. Booking de hiçbir şekilde yardımcı olmadı. 0212**77 60 00 numaral...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yaklaşık 6 ay önce 26-28 Mayıs Prag, 28-31 Mayıs Viyana ve 31 Mayıs - 2 Haziran budapeşte şeklinde bir gezi planladım. Prag şehrindeki otelin rezervasyonunu O***. Com (E***. Com) üzerinden, diğer şehirlerdeki rezervasyonları Booking.com üzerinden yaptım. Corona virüs pandemisi ve Türk hükümeti'nin s...Devamını oku

10 Mart'ta Kıbrıs'ta bir otelden rezervasyon yapmıştım. Ücretsiz rezervasyon olmasına rağmen bütün parayı çekmişler. 16 Mart'ta rezervasyonumu iptal ettim ve 2 aydır para iadesi almak için uğraşıyorum. Müşteri temsilcileri hiç yardımcı olmuyor üstelik Ç** diye bir hanım var telefonu yüzüme kapattı. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

20-21 Haziran 2020 tarihinde konaklamak üzere İtalya Hotel brasil milan tesisine ücretsiz iptal seçeneği ile rezervasyonum bulunmaktaydı. 14 Aralık 2019 tarihinde tesis kredi kartımdan konaklama ücreti çekti. Tesise gelemeyecek durumda olursam bunun iadesini sağlayacaklarını belirttiler. (bkz. Booki...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

12 Ocak tarihinde yani Covid-19 daha hiç bize uğramamışken, Booking.com aracılığıyla 21 Mayıs tarihine Amsterdam' da konaklamak için clinknoord Hostel' den yer ayırtmıştık. Mart ayı sonuna doğru Covid-19 sebebiyle tüm seyahatler riskli hale gelince Booking.com ve tesisle uzun bir yazışma sürecine ba...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

Koronavirüs sebebiyle iptal edilen yurt dışı seferleri sonrası doğal olarak otel rezervasyonlarımızı iptal etmek durumundaydık. Otellerle iletişime geçtik fakat para iadesiz rezervasyon olduğu için asla iade edemeyeceklerini söylediler. Fakat burada mücbir sebep durumu geçerli olduğu için Booking.co...Devamını oku