Görünüm          
238 şikayet listeleniyor

11 Aralık'ta Booking üzerinden rezervasyon ücreti olmayan bir talepte bulundum. Kredi kartı bilgilerinin girilmesi zorunlu olduğu için kart bilgilerimi verdim. Fakat nakit ödeme seçeneğini tıkladım. 13 Aralık tarihinde Booking.com arayarak rezervasyon iptalini talep ettim rezervasyonumun iptal olduğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Öncelikle bu konu hakkındaki yazımı 3. defa yazıyorum ve kimseden herhangi bir dönüş olmadı. Ne mail aldım ne de telefon ile bilgilendirildim. Toplamda 62 tane rezervasyon yapmışım bugüne kadar. İlk defa böyle bir hayal kırıklığına uğruyorum. Rezervasyon numarası: 139***223 01-04 Cape Town için, Moj...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Roma Carol Guest House'dan aldığım 2 günlük oda için kart geçersizliği hatası verdi. Bu sırada kahvaltı dahilken birden kahvaltı iptal edildi otele de Booking'e de mesaj ve mail atmama rağmen hiçbir cevap alamadım, yardımcı olunmadı. İadesi edilemez dediği için iptal de edemiyoruz, cevap da alamıyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Nevşehir Koza Cave Otel'den rezervasyon yaptırdım. Fakat rezervasyon yaparken herhangi bir ücret alınmayacağı ibaresi vardı. Ve buna ek olarak telefonla iletişim kurulmasını da talep ettim. Kartımdan benden izin alınmadan para çekimi yapılmış.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Roma tatili için Booking.com'da yapmış olduğun ön ödemesiz ve ücretsiz iptal olan ve ayrıca tesisinde konaklama sırasında ödeme yapacaksınız. " demesine rağmen ödeme alınmıştır. Önüne gelen otele kart bilgilerinizi veriyorlar. Tesise mail attık bakalım iade yapacaklar mı yapmayacaklar mı Booking.com...Devamını oku

  • - Görüntüleme

MeTatil için gitmek istediğim Geneva şehrinde bir otelde rezervasyon yaptırdım. Kredi kartımın limiti olmadı için rezervasyonun tamamlanmadığı ile ilgili bir mail aldım. Sonrasında yanlış otele rezervasyon yaptığımı arkadaşlarımın zaten orada kalmayacağını öğrendim. Kredi kartı ödememi yaptıktan son...Devamını oku

  • - Görüntüleme

THY ile program ortağı Booking.com tarafından ortaklaşa düzenlenen kampanyaya istinaden; ilgili kampanya kuralı gereği "http://hotels. Turkishairlines.com/index. Html? Sid=f4cca5f8dd481785c2e86cd64a71a1d5; dcid=1&lang=tr&label=ta-mspp" web sayfasından rezervasyon yaptım. 1 Euro karşılığında 2 mil ve...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15.11.16 tarihinde Booking.com üzerinden Hilton Garden İnn İzmir Bayraklı otelinden "iade edilemez" biçimindeki 2 adet odayı rezervasyon yaptırdım. Kart bilgilerime kadar tüm bilgileri verdim ve rezervasyonum onaylandı. 18/11/16 tarihinde otele giriş yaptım. Bilgilerimi verdim ve rezervasyon onayımı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27 Haziran - 4 Temmuz 2016 tarihleri arasında Booking.com üzerinden yaptığım The Miami Beach Edition otelindeki rezervasyonuma her gün için kahvaltıyı dahil etmeme rağmen son günkü kahvaltı ücretini otel benim bilgim dışında 5 Haziran da kredi kartımdan tahsil etmiş görünüyor. Ayrıca Booking.com ile...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bizden habersiz bilgimiz dışında farklı kart bilgilerimizden otel ücret çekiyor. Ve Booking.com düne kadar biz haklıyken 6 gün içinde ödemeniz gerçekleşecek derken bugün ağız değiştirip bu çekimin doğru olduğunu vurguluyor. Yaklaşık 15 gündür konunun çözümü için uğraşıyoruz ama hiçbir aksiyon söz ko...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ücretsiz iptal var diye gittik. 11/08/2016'da Booking.com'dan Kiroff Hotel'den 11/09/2016 - 14/09/2016 tarihleri için rezervasyon yaptırdım. Bu rezervasyonu özellikle ücretsiz iptal özelliği olduğu için seçtim. Rezervasyon sırasında kredi kartı bilgilerimi istedi ve siteye güvenerek verdim. 05/09/20...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Booking firmasından 17 Ekim 2016 tarihinde 78**60 no.lu rezervasyon numarası ile Çanakkale Kazdağlarında Manici Kasri otelinde yaptırmış olduğum rezervasyon iptalini, geçirmiş olduğum sağlık sorun dolayısı ile iptal etmek isteği ile defalarca aramış ama hiç birinde ulaşamamış bulunmaktayım. Geçen ha...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Booking.com ile İtalya gezimiz için bir otele rezervasyon yaptırdık. Ödemem gereken tutar 716 TL olmasına rağmen karttan çekilen tutarın 746 TL olduğunu gördüm. Bunun üzerine Booking.com'u aradığımda hesap ekstresini mail olarak göndermemi rica ettiler. 5 Eylül 2016 tarihinde gönderdim, müşteri tems...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aylar öncesinden Ürgüp İnn Cave Hotel rezervasyon yaptırdım. Üstelik rezervasyon şartında iptal edilemez maddeside vardı kabul ettim. Tüm kart bilgilerimide güvenlik no... .'suna varıncaya kadar firmaya gönderdim. Vakit yaklaşınca rezervasyonumu tek taraflı iptal ettiler. Aradığımda Booking.com beni...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13.9.3016. Frankfurt Holiday Hotel'de Booking.com'dan rezervasyon yaparak kaldık. Hem Booking.com hem otel kartımızdan para çekti. Booking.com'u aradığımda biz ödemeyi size yaparız dediler ama bir daha telefonlara bile cevap vermediler. Tamamen insanları kandırmaya yönelik bir sistem.Devamını oku

  • - Görüntüleme