Görünüm          
238 şikayet listeleniyor
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

1 buçuk ay öncesindan New York Times Square gibi popüler bir konumda olan uygun fiyatlı bir otele rezervasyon gerçekleştirdiğimi sandım. Rezervasyonun yaklaşmasına yakın bir tarihte tesadüfen oda fiyatlarına yeniden bakmak istedim ve gördüğüme inanamadım. 3 hafta sonra konaklayacağım otel için 2 kat...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kasım 2015'teki Paris'teki üzücü olaylardan dolayı ve olaydan hemen sonra Fransa yönetiminin Schengen vize girişlerini iptal etmesinden dolayı rezervasyonumuzu iptal ettik. Booking.com'a da otele bilgi vermeleri yönünde ricada bulunduk. Kendileri oteli ikna için hiçbir çaba göstermediler. Bir de ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme

05.12.2015 tarihinde Amerika'da bir motel için rezervasyon yaptım ve kartımdan bir miktar para çekildi (provizyon dahi değil). 15.12.2015 tarihinde ilgili rezervasyonumu iptal ettim ancak 10 gün geçmesine karşın param iade edilmedi. Motelin kendine ait ne bir mail adresi var ne de telefonuna cevap v...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ağustos ayında Datça-E***i G***g isimli tesise 10.08-14.08 tarihleri arasında rezervasyon yaptırdım. Yaptırırken ücretsiz iptal hakkım vardı. Zamanında vazgeçtim iptal ettirdim rezervasyonu sorunsuz şekilde tamamlandı işlemim. Fakat bu ay ki kredi kartı ekstrem geldiğinde gördüm ki 26.11.2015 tarihi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Booking.com aracı ile 20.Kasım da yapılan rezervasyon 1/2 saat içerisinde iptal etmeme rağmen otel ücretini tamamıyla kartımdan çektiler, almadığımız bir hizmeti ödemiş bulundum, tüketici haklarına başvuruda bulundum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Booking yoluyla Hotel Diablo için rezervasyon yaptırdım. Ücretsiz iptal süresi içinde iptal etmeme rağmen kart bilgilerim ellerinde olduğu için 20 EURO çekim yapılmış. İnternet sayfasına "24 saat bize ulaşabilirsiniz" şeklinde girdikleri numaralar zaten cevap dahi vermiyor. Çekilen bu paranın tarafı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ekim 9-12 tarihleri arasında roma cove süit kapadokya otelde rezervasyonum vardı. Rezervasyon 2 Ekim 2015 te onaylanmadığı takdirde iptal olacaktı. Bende kendiliğinden iptal olacağını düşündüğümden iptal etmedim. Daha sonra otel yetkilisi beni aradı rezervasyonumun hala durduğunu ve gelip gelmeyeceğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Booking yoluyla Black Bird Yalova Termal tesislerinden rezervasyon yaptırdım ancak rezervasyona 29 Ekim'de gidemedim ve öncesinde iptal talep ettim buna rağmen kart bilgilerim ellerinde olduğu için 277 TL çekim yapılmış. Bunun tarafıma iadesini ya da tesiste konaklayarak telafisini talep ediyorum. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Alaçatı tatili için 27 ağustos-30 ağustos aralığında The otel butik otele Booking.com üzerinden ücretsiz rezervasyon yaptım. Böyle bir seçme şansımız sitede mevcut. 2 gün kala işlerim dolayısıyla otel sahibiyle ücretsiz iptal konusunda anlaşarak telefonu kapattım. Bunun site üzerinden yapılması gere...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23 Eylül tarihinde otel rezervasyonu yaptırdım. Ücretsiz iptal olanı seçip 60 TL fazla ödemeyi kabul ettim. İptale hakkımın olduğu gün iptal etmek zorunda kaldım. Oysa booking.com'dan 1 gün önce hiç onay almadan kartımdan 822 lira para çekmiş. Kimseye ulaşamıyorum. Mail attım cevap gelmedi.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Temmuz ayında Bodrum Costa mare oteline 149610964 rezervasyon numarasıyla rezervasyon yaptırdım, rezervasyon onayı vermediğim halde kartımdan 660 lira bakiye almışlar ve rezervasyon kullanılmadı gidilmedi. Otele bu konu ile ilgili defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerinde hiç Türkçe bilen perso...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Benden Ağustos 2015 tarihinde, web sisteminde kayıt düşmeyen ve onayı gelmeyen bir rezervasyonun parasını utanmadan aldılar. Kredi kartı bilgilerinizi güvenerek veriyorsunuz, sonra sizi ilgilendirmeyen bir işlem için karttan tahsilat yapılıyor. "Hotel El ba Berlin" Booking.com sitesini, site yönetim...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

11.09.2015 tarihinde 21-22 Eylül tarihleri için site üzerinden 686347725 numaralı rezervasyonu yaptırdım. Ve hemen sonra "teşekkürler, rezervasyonunuz onaylandı" diye e-posta aldım. Ama 18.09.2015 tarihinde Booking.com'dan "Sunmuş olduğunuz kredi kartı Büyük Abant Hotel tarafından işleme alınamadı. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme