Görünüm          
238 şikayet listeleniyor
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Angora otele 1 Mayıs tarihinde Booking.com üzerinden ücretsiz iptal on ödemesiz 21/06/201 tarihi için rez. Yaptırmıştım, rez. İçin kredi kartı bilgileri istense de sitede yazan kartımdan herhangi bir ücret tahsil olmayacağı sadece on provizyon alınacağı yönündeydi ancak angora otel denen yer rez. Gü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Booking.com sitesi üzerinden online rezervasyonda kredi kartımı kullandım, ve otele check in sırasında gittiğimde herhangi bir çıktı kağıdı üzerinde tüm kredi kartımın bilgilerinin ad soyad, son kullanma tarihi, güvenlik kodu, kart numarası açık bir şekilde (sansürsüz) bir şekilde otel resepsiyonund...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

29.05.2016 tarihinde ibiza ya yapacağım seyahat için otel rezervasyonu Bookin aracılığı ile yaptım on ödeme olmadan ücreti otele giriş esnasında yapacağıma dair sözleşme de madde vardı bilgim olmadan kredi kartımdan on provizyon çekmeye kalkmışlar kredi kartım güvenlik nedeni ile internet alışverişi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Booking.com sitesi üzerinde ön ödemesiz ve belirli bir tarihe kadar ücretsiz iptali olan bir rezervasyon gerçekleştirdim. Siteye kredi kartımın güvenlik kodunu girmemiş olmama rağmen anında kartımdan 84 euro bedel çekildi. Bir çok kez mail atmam rağmen Booking.com'dan hiçbir yanıt alamadım. Otelle i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15 - 23 Mart tarihleri arasında Çin'in kentinde ben ve iş arkadaşım için 2 adet business suit tuttuk. Rezervasyon numaraları 587**12 ve 47***3800. kişi başı ödememiz gereken tutar 3.679,20 olması gerekiyordu. Yani toplamda 7.358,40 fakat otel bizden 9.213,26 tutarında para kesti. Hotel içi harcamal...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Booking.com üzerinden 15.04.2016 tarihinde amsterdam'da 2 gece konaklamalı bir rezervasyon yaptım. Rezervasyonu yaparken otel koşullarında american express ile ödeme seçeneği yapabileceğim açıkça belirtilmiştir. Ayrıca otel açıklamasında ısıtma standart olarak belirtilmiştir. Otele vardığımda amex k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 gün önce Booking.com application üzerinden galata beyazıt apartment adlı yerden 25-26 Mart gecesi için rezervasyon yapmıştım, bu rezervasyon için kart bilgilerimi kendi bilgilerimi girdim ve onaylandı diye bana mail geldi, ben de bütün planlarımı bu gece için ayarlamıştım ancak bana 24 Mart günü (...Devamını oku

  • - Görüntüleme

5-10 (6 gün) Mart tarihleri için Amerika yve Hotel Miami de rezervasyon (rezervasyon: 48****) yaptım. Rezervasyon sırasında kredi kartımı kullandım. Otele vardığımda da rezervasyonda kullandığım kredi kartını otel görevlisine verdim. Otel görevlisi sadece depozit olarak 258.77 dolar çekileceğini son...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
profile-icon Elif Şikayetini Yayından Kaldırdı.
3 yıl önce
Booking.com Logo

Rezervasyon yaparken online siteden herhangi bir ücret ödemeden sadece teminat amaçlı kart numaranızı giriniz denildi, yazdım rezervasyon yaptırıp tam 5 dakika sonra iptal ettiğimde rezervasyonu 200 Euro ücret kesintisi olduğu mail'i aldım. Türkiye' den müşteri hizmetleri İngiltere'yi aramamız gerek...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kredi kartı bilgilerimi değiştirmek istediğimde hem ilk kredi kartından hem de yeni girdiğim kredi kartımdan çekim yapıldı. Bu nasıl bir iş. Hem diyorsunuz ki kredi kartınız güvende, istediğiniz zaman bilgileri değiştirebilirsiniz, değişiklik yaptığımda da iki karttan da aynı ücreti çekiyorsunuz. Re...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 Mart gece ilgili otelden "sonra öde. Kartınızdan asla para çekmiyoruz, kaldıktan sonra ödeme yapıyorsunuz. Kredi kartınız sadece rezervasyonu tamamlamak için bir adım" diyorlar siz de tamam diyorsunuz. İki saat sonra plan iptal olduğu için rezervasyonu silmek istedim direkt meblağın tamamını çekme...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14 Şubat tarihinde otelden çıkış yaparken, resepsiyonda bulunan kişi: "Ödemeleri otelden çıkarken alıyoruz, sistemde kayıtlı bulunan karttan çekiyorum ücreti" dedi ve çekti. Oysa kart ekstremi kontrol ettiğimde 4 Şubat'ta rezervasyon yaparken ödemenin peşin yapıldığını gördüm. Yani iki kez ödeme yap...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 kere Booking.com'a şikayet yazdım. Sitelerindeki telefona ulaşılamıyor, yanlış numara. Bhundharı Chaweng Beach Resort Koh Samui oteli, karttan 253.99 USD para çekmiş. Otele de 2 kere mail attım. Cevap alamıyorum. Böyle şey görmedim! Acil dönüş yapılıp paramın iade edilmesini bekliyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İlk defa Booking'den otele rezervasyon yaptım daha sonra otelin sahibine ulaştım ve bana Booking'den daha uygun fiyat vereceğini bildirdi rezervasyonu iptal etmeyi beceremediğimi söyledim. Ben iptal ederim dedi daha uygun fiyat garantisi verdi sonra bazı nedenlerden gidemeyeceğimi bildirdim. Booking...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Booking.com'dan 17 ocağa kadar ücretsiz iptal yaptıracağım bir Münih otelinden rezervasyon yaptırmıştım. Bugün kartıma borç gelmiş. Otel iptal tarihinden önce iptal ettirdiğim, iptal onayı gelen rezervasyon için 14-15'inde 2 kez para çekmiş kartımdan. Booking arandı ve evet iade edeceğini söyledil...Devamını oku

  • - Görüntüleme