Görünüm          
182 şikayet listeleniyor

Booking firmasından 17 Ekim 2016 tarihinde 78**60 no.lu rezervasyon numarası ile Çanakkale Kazdağlarında Manici Kasri otelinde yaptırmış olduğum rezervasyon iptalini, geçirmiş olduğum sağlık sorun dolayısı ile iptal etmek isteği ile defalarca aramış ama hiç birinde ulaşamamış bulunmaktayım. Geçen ha...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Booking.com ile İtalya gezimiz için bir otele rezervasyon yaptırdık. Ödemem gereken tutar 716 TL olmasına rağmen karttan çekilen tutarın 746 TL olduğunu gördüm. Bunun üzerine Booking.com'u aradığımda hesap ekstresini mail olarak göndermemi rica ettiler. 5 Eylül 2016 tarihinde gönderdim, müşteri tems...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13.9.3016. Frankfurt Holiday Hotel'de Booking.com'dan rezervasyon yaparak kaldık. Hem Booking.com hem otel kartımızdan para çekti. Booking.com'u aradığımda biz ödemeyi size yaparız dediler ama bir daha telefonlara bile cevap vermediler. Tamamen insanları kandırmaya yönelik bir sistem.Devamını oku

  • - Görüntüleme

10.07.2016 tarihinde Booking.com'dan Pelikan Otel'e rezervasyon ve aynı site üzerinden kredi kartımdan 148,50 TL ödeme yaptım konaklamak için otele gittiğimde ön provizyon yapıldığını, kartımdan ödeme gerçekleşmediğini tarafıma ilettiler aynı konaklama için tekrar nakit olarak ödememi gerçekleştirdi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

26 Ağustos saat 9:30'da Boking ücretsiz rezervasyon yazdığımda Atina otellerinde Victoria Apartment isimli firma geldi. Ancak kredi kart bilgilerini girip çıktı aldığımda rezervasyonun ve iptalin ücretli olduğu yazısını gördüm ve rezervasyon yapar yapmaz, hizmeti almasam bile iptal etsem tamamını al...Devamını oku

  • - Görüntüleme

12-14 Eylül 2016 tarihleri için Booking.com aracılığı ile Barcelona'dan Art City Hostel için rezervasyon yapmıştık. 12 Eylül'de hotel2e konaklamak için gittik. Bir gece bile kalmadan çıktık. Personel ve konaklayan kişiler ahlaki açıdan uygun değildi. Beş kız konaklayacağımız için tesisten hemen ayrı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Payam Hotel 13-17 Eylül arasındaki rezervasyonumuz otel tarafından iptal edilmiştir. Son 7 gün içerisinde müşteri iptal ederse bir gece ücreti tahsil edilir şartını kendilerine göre yorumlayıp biz iptal etmeden sadece teminat olarak gösterdiğimiz "ücret otelde alınır yazdığı için" kartımızdan çekilm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Devam eden balayı sürecimizde Phuket'te bulunan Horizon Karon Beach Resort tesisindeki 1170.95*** kodlu rezervasyonumuz ile ilgili sorun yaşamaktayız. Herhangi bir kredi kartı kullanmadığımız için ailemizin kredi kartı ile rezervasyonumuzu tamamladık. Kendileri iki gün önce daha otele varmadan tüm p...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Booking.com'da ardı ardına yaptığım 3 otel rezervasyonunu takiben kullandığım kredi kartı bilgileri alınarak internetten yurt dışı alışverişi yapılarak kullanıldı. Kartımı derhal iptal ettim ancak bu süre zarfında birçok alış veriş yapılmıştı. Bir açıklama yapması gerekiyor diye düşünüyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Booking.com'dan Mia Berra Hotel için rezervasyon yaptım. Rezervasyon yaptığımda kart bilgilerimi girdim, bu bilgileri girerken 'bu bilgiler kimlik içindir para alınmayacaktır' gibi bir yazı vardı ben de doldurdum. Otele gitmedim ama karttan para çekilmiş. Bankayı aradığımda Mia Berra Hotel'den çekil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Booking.com aracılığı ile Hotel Pohoda'da rezervasyon yaptım. Rezervasyon yaparken check-in bölümünde bütün saatler vardı, belli bir saate kadar check-in yapılabileceği de yazmıyordu. Bende bilmiyorum seçeneğini seçtim. Her şeyi yaptım, kart numarasını girdim, sonra rezervasyon aktif oldu. Rezervasy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Antalya'da daha önce gittiğim otele buradan rezervasyon yaptım. Site 2 kişiyi tek kişi yapmış. 2 kişilik rezervasyonu 1 kişi yapması da başta 2 kişi fiyatını az gösterip milletin almasını sağlıyor. Sonra kart bilgileriniz girip tamam dedikten sonra her şey ortaya çıkıyor. Kendisi 1 kişi olarak rezer...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Barcelona için Booking.com'dan yer ayırttık. Sonrasında kartımızdan belli bir ücret kesildi. Biz de ön bir ödeme sandığımız için üzerinde durmadık. Otele gittiğimizde otel sahibinin paradan haberi olmadığını öğrendik. Yani bizden nedenini bilmediğimiz, fazladan para kesmiş oldu. Sonrasında mail attı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaptığım rezervasyonda otele gitmediğinizde de tahsil edilecek teminatı (otele gittim ve parayı peşin olarak ödedim) otomatik olarak kartımdan tahsil ettiler şimdi de cevap vermiyorlar. Booking.com'dan kesinlikle rezervasyon yaptırmayın ya da kredi kartsız otelde ödemeli işlem yapın. Çünkü çok mağdu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20 Temmuz'da Brüksel'deki opera otelden rezervasyon yaptık. Otele öğleden sonra gittiğimizde otelin olduğu sokak bomba ihbarı nedeniyle ulaşıma kapatılmıştı ve otele giriş yapılamıyordu. Polis ise sokağın ne zaman açılacağını söylemiyor 24 saat sürebilir diyordu. Yaklaşık 3 saat bekledik ve arayıp r...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Booking.com'dan 2 ay kadar önce 15-17 Temmuz tarihleri için Sinop Ayancık Saymoz Otel'den rezervasyon yaptırdım. 2 adet deniz manzaralı delux oda ayırttım. 1000 km yol yaptıktan sonra akşam 20:20'de otele gittiğim de odalardan birinin başkasına satıldığını öğrendim. Otel görevlisi A. isimli kadın k...Devamını oku

  • - Görüntüleme