Görünüm          
33 şikayet listeleniyor

19 Aralık tarihinde Booking üzerinden Münih'te bir hostelde rezervasyon yapmak için tüm bilgilerimi girdim. Defalarca denememe rağmen kartım kabul edilmedi, daha sonraki bir denememde kabul edildi. 3D doğrulama kodunu girdikten sonra rezervasyon tamamlandı sayfası gelmesi gerekirken kart bilgilerini...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Booking.com üzerinden 23 Ocak 2020 tarihi için Kiev'de rezervasyon yaptırdık. Ön ödeme olmadığı halde kredi kartı bilgilerini girdim. Birkaç gün geçmeden ev sahibi benden 2 günlük parayı ödememi istedi. Ben de iptal etme hakkımı kullanmak istedim. Ücretsiz iptal için 41 gün sürem olduğu halde iptal ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ağustos 2018 de konaklayan müşteri için sanal kart oluşturdular. 1 yıl sonra müşteri bankası müşteri talebi üzerine (bilgim dahilinde olmayan alışveriş demiş) iptal etti ve ödemeyi yaptığımız yeri tekrar borçlandırdı. Booking cevabı şu şekilde:sadece rezervasyonun komisyonun iptali için değerlendirm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aynı üyelik üzerinden farklı iki mail adresi ile yapılan rezervasyonlarda ve iptallerde - yalnızca üyeliğin ilintili olduğu mail adresine ait iptaller / rezervasyonlar sistemde görülmektedir. Bununla birlikte, 15 dakika arayla aynı otele yapılan rezervasyonlar farklı iptal süreçleri içermektedir. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

16 Mayıs tarihinde Paris için bu siteden hostel ayarladım. 18-20 Mayıs tarihlerinde kalmak için. 3 gün önceden aldığım rezervasyonumu Paris'e varacağım gün iptal ettiler. Tekrardan rezervasyon yaptım 15€ fazla ödeyerek. Hostel'e mesaj attım verdikleri yanıtta olumsuz bir şey Yok rezervasyonunuz tama...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Black Friday /Kara Cuma indirimli satış kampanyasından sözüm ona %50 indirimle $426 ücretli,9 gece konaklamalı, ödeme/iade opsiyonu olmayan bir oda rezervasyonu yaptım. Aradan 15 gün geçti. Aynı otel, aynı oda, 9 gece fiyatı $395. Hem de indirimsiz fiyat - rezervasyon tarihinden 10 gün önce istersen...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Booking.com üzerinden arkadaş daveti ile rezervasyon yaptım. Booking kampanyası kapsamında konaklamam neticesinde bir miktar hesabıma iade gerçekleşecekti. Kampanyadan yararlanıp yararlanamadığımdan emin olmadığım için rezervasyon akabinde firma ile iletişime geçtim. Müşteri temsilcisi tarafından ar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Müşteri olarak Booking.com'dan hiç memnun değilim. Otelle bir sorun yaşadığınızda yanınızda durmuyorlar. İki yurt dışı seyahatim sayelerinde zehir oldu. Haziran başında gittiğimiz Roma seyahatinde Roma da üç günlük yer yaptırmıştık... Ödememiz alındı, hatta kredi kartımın hesap kesiminden geçen ay ö...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Booking.com sitesi aracılığıyla yurt dışında yapacağım seyahatler için otel rezervasyonlarını yaptım. Booking.com onay numarası 1416212486 pin kodu:2356 olan rezervasyonum 5 Haziran ücret çekimi yapıldı. 19 Haziran ücretsiz iptal işlemi gerçekleştirildi ama ücret iadesi yapılmadı. Ücretsiz iptal seç...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Booking.com üzerinden 12.03.2018 tarihinde Almanya Köln’de yapılacak bir toplantı sebebiyle 18-19-20 Mart 2018 tarihleri için bütçeme uygun konaklama imkanı için giriş yaptım. Toplantı binasına yakın olan Köln Hotel Königshof Arthouse üzerinde günlük 40 € oda ücreti bilgisi bende uygun olduğu kanaat...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

5 Aralık 2017 tarihinde www.booking.com isimli portal üzerinden 30 Aralık'taki Amsterdam seyahatim için rezervasyon araması yaptım. Ücretsiz iptal edilebilir otel süzgecini kullandım ve bulduğum otellerden birisinden rezervasyon yaptım ve akabinde oteli beğenmeyip iptal ettim. Sonrasında 16 Aralık t...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

24 Temmuz-26 Temmuz 2017 tarihleri arasında Romanya' nın Braşov şehrindeki Centrum House Hostel' da 2 gece konakladım. Türkiye'ye döndüğüm zaman kredi kartı ekstremi kontrol edince girişte nakit ödeme yapmama rağmen konaklama ücretinin tamamının çekildiğini fark ettim. Hemen Booking müşteri hizmetle...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

20-23 Haziran 2017'de kaldığım Madrid otelimin rezervasyonunu Booking.com aracılığıyla yaparken tesiste öde seçeneğini işaretlemiştim. Yalnızca rezervasyonu sabitlemek için istendiği söylenen kart bilgilerimi girdim ve otele gitmeden çok önceki bir tarihte para kartımdan çekilmiş. Booking.com'un güv...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Booking.com'dan roma'da yaptırdığım rezervasyonumun ücretsiz iptalini gerçekleştirdim. Ücretsiz iptal gerçekleştirilmiştir diye mail de geldi. Ancak toplamda 71,26 USD (270,33 TL) kredi kartımdan çekildi. Defalarca mail attım cevap gelmedi. Booking.com'u aradım ç. ü hanımefendi yardımcı olacağını sö...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Sitede benim adıma işlem yapılmış şifre değiştirilmiş. Şifre değiştirme işlemi mail adresim üzerinden yapılmamış. Yunanistan' da bir otel benim bilgilerime başka saçma bilgiler ekleyerek 1671 TL / 425,5 Euro Fatura çıkarmış bunu kredi kartı bilgilerim eski kartıma ait olduğu için yapamamış. Ama reze...Devamını oku

  • - Görüntüleme