Görünüm          
21 şikayet listeleniyor

Bugün mesaj kutuma Sonu 2394 olan kartınızla Booking.com bv işyerinde 75,17 USD işlem gerçekleştirdiniz. Size ait değilse 08502220400'ü arayıp 0'ı tuşlayabilirsiniz. Şeklinde bir mesaj düştü. /müşteri hizmetlerini Aradım ve kartımdan yaklaşık 500 TL çekilmiş Amsterdam üzerinden... Ne Booking.com'a b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Booking üzerinden kredi kartım ile yurt dışında rezervasyon yapılmaktadır. Kart bilgilerimin benim sorumluluğumdaki kanallardan elde edilmediğini ve bu sebeple Booking sitesinden kaynaklandığını düşünmekteyim. 6-7 yıl önceki kart bilgilerim ile gerçekleştirilmekte olup ve mailleri bana düşmektedir. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geri ödemesiz yaptığım rezervasyon için 20 Mayıs tarihinde otel kredi kartımdan ödemeyi çekti ve ardından "kredi kartı bilgileri geçersiz, güncellenmesi gerekiyor" uyarısı geldi. Ödeme alındığı için hiçbir güncelleme gerçekleştirmedim. Ardından 25 Mayıs tarihinde aynı tutarda ödemenin tekrar kredi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Booking.com' dan yaptırdığım rezervasyonla 24 ve 25 Ocak tarihlerini Sofya Hotel Forum' da gerçekleştirdik. Eşim, ben ve + 3 kişilik bir aile ile 2 oda ve 5 kişiydik. Booking.com' un sözleşmesinde "Hotel Forum tesisinde konaklamanız sırasında ödeme yapacaksınız" ve "Ön ödeme: Ön ödeme yapmanıza gere...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

3 arkadaş Booking ile rezervasyon yapıp tatile çıktık. Tatilden 7 gün önce otel kartımdan parayı çekti fakat 5 gün kala parayı bir kere daha çekti. 162 euro'luk tatil oldu 324 euro. Booking.com'a gerekli şikayeti yaptım fakat 6 hafta içinde tek mail geldi paranız ödendi diye. O mailde 13 gün önceydi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Booking ile rezervasyon yaptığım (12358**68 Rez No.) ve ön ödemesi kartımdan tahsil edilen Apartment Reguliersdwars ile ilgili rezervasyon yaptığım tarihten sonra binanın fareler tarafından istila edildiği yorumu yazılmıştır. Booking.com yapılan yorumların gerçek kalan kişiler tarafından yapıldığı v...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Booking.com 'dan bir Düsseldorf otel rezervasyonu yaptım. (Messe zimmer 4 u 2) 2 Şubat'ta iptal etmek için (ücretsiz) siteye girdim fakat sitedeki bir problemden ötürü gerçekleştiremedim ve gece yarısından sonra yani 3 Şubat'ta gerçekleştirme imkanım oldu Fakat iptal bedeli ile karşılaştım (sanırım...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Roma Carol Guest House'dan aldığım 2 günlük oda için kart geçersizliği hatası verdi. Bu sırada kahvaltı dahilken birden kahvaltı iptal edildi otele de Booking'e de mesaj ve mail atmama rağmen hiçbir cevap alamadım, yardımcı olunmadı. İadesi edilemez dediği için iptal de edemiyoruz, cevap da alamıyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bizden habersiz bilgimiz dışında farklı kart bilgilerimizden otel ücret çekiyor. Ve Booking.com düne kadar biz haklıyken 6 gün içinde ödemeniz gerçekleşecek derken bugün ağız değiştirip bu çekimin doğru olduğunu vurguluyor. Yaklaşık 15 gündür konunun çözümü için uğraşıyoruz ama hiçbir aksiyon söz ko...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10.07.2016 tarihinde Booking.com'dan Pelikan Otel'e rezervasyon ve aynı site üzerinden kredi kartımdan 148,50 TL ödeme yaptım konaklamak için otele gittiğimde ön provizyon yapıldığını, kartımdan ödeme gerçekleşmediğini tarafıma ilettiler aynı konaklama için tekrar nakit olarak ödememi gerçekleştirdi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20.09.2016 tarihinde mobil uygulama üzerinden rezervasyon gerçekleştirdim. Rezervasyon onayından 5 dakika sonra ilgili bankadan şüpheli işlem bilgilendirme mesajları ve eğer bilgim dahilinde değilse kredi kartını dondurmam için yönlendirme içeren mesajlar gelmeye başladı. Kartımı dondurdum, sonrasın...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Payam Hotel 13-17 Eylül arasındaki rezervasyonumuz otel tarafından iptal edilmiştir. Son 7 gün içerisinde müşteri iptal ederse bir gece ücreti tahsil edilir şartını kendilerine göre yorumlayıp biz iptal etmeden sadece teminat olarak gösterdiğimiz "ücret otelde alınır yazdığı için" kartımızdan çekilm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

65605*** Rezervasyon numarası ve 21** pin kodu olan Booking.com ile sağlamış olduğumuz tatil burnumuzdan geldi. Otele vardığımızda saat 14:00 olasına rağmen girişimiz gerçekleştirilemedi, belli bir süre daha beklememiz ve odanın ayarlanmasıyla ilgili uğraştıklarını söylediler. Niye hala odamızın haz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

9 Haziran 2016 perşembe akşamı için kalacağımız oteli aramaya koyulduk ve Booking.com aracılığıyla Trabzon Uzungölde ki tuğra oteli bulduk. Özelliklerine baktık herşey güzel. Aradık rezervasyon yaptırdık hatta ödemeyi Booking.com'dan mı yoksa elden mi yapalım dedik. Elden olursa daha iyi olacağını s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Booking.com sitesi üzerinde ön ödemesiz ve belirli bir tarihe kadar ücretsiz iptali olan bir rezervasyon gerçekleştirdim. Siteye kredi kartımın güvenlik kodunu girmemiş olmama rağmen anında kartımdan 84 euro bedel çekildi. Bir çok kez mail atmam rağmen Booking.com'dan hiçbir yanıt alamadım. Otelle i...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

1 buçuk ay öncesindan New York Times Square gibi popüler bir konumda olan uygun fiyatlı bir otele rezervasyon gerçekleştirdiğimi sandım. Rezervasyonun yaklaşmasına yakın bir tarihte tesadüfen oda fiyatlarına yeniden bakmak istedim ve gördüğüme inanamadım. 3 hafta sonra konaklayacağım otel için 2 kat...Devamını oku

  • - Görüntüleme