05 Eylül 2018
#10859056

Booking.com Vaadini Yerine Getirmiyor!

Booking.com üzerinden arkadaş daveti ile rezervasyon yaptım. Booking kampanyası kapsamında konaklamam neticesinde bir miktar hesabıma iade gerçekleşecekti. Kampanyadan yararlanıp yararlanamadığımdan emin olmadığım için rezervasyon akabinde firma ile iletişime geçtim. Müşteri temsilcisi tarafından aranarak kampanyadan yararlandığım belirtildi. Rezervasyonumu tamamlamam durumunda bir link gönderilip kredi kartı bilgilerimi girmem gerektiği belirtildi.


Rezervasyonumu tamamladım herhangi bir mail almadım. Firma ile iletişime geçtiğimde bu kampanyadan yararlanamadığım belirtildi. Bu nasıl iştir anlamadım. Booking yerine bir çok alternatif firma var ve benzer fiyatlarda.


Ben Booking.com güvenilirliği üzerine rezervasyon yaptırdım. Bundan sonra iki defa düşüneceğim firmayı kullanırken. Müşteri memnuniyeti açısından en kısa süre içerisinde inceleme yapılıp tarafıma söz konusu iadenin yapılmasını istiyorum.

M.eren M.eren 1.024 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • M.eren06 Eylül 2018

    Bu arada normalde 24 saat içerisinde müşterilerine geri dönüş yapan booking.com talebime asla dönüş yapmıyor.

Ziyaretçi Yorumları