to read complaints and reviews, or file yours. 
1 ay önce booking.com üzerinden yurt dışında bir otel için rezervasyon ve ödeme yaptım. 1 hf önce booking.com uygulaması üzerinden gelen ve konaklayacağım otelden gelmiş gibi görünen bir mesaj aldım. Rezervasyon teyidi için bir ödeme yapmam gerektiği ama hemen iade edileceği yazıyordu. Uygulamanın kendi üzerinden geldiği için güvendim ve ödemeyi yaptım ama hala ödeme yapmam gerektiği yönünde mesajlar gelmeye devam etti. Müşteri hizmetlerine mesaj attım, yaklaşık 1 saat sonra rezervasyonda sorun olmadığı, ödeme yapmama gerek olmadığı şeklinde cevap geldi. Ancak o zamana kadar ödeme yapılmış oldu. Durumla ilgili 2 defa uygulama üzerinden mesaj, 1 de [email protected] müşteri hizmetleri ne mail attım. 48saat içinde geri dönüleceği belirtilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş olmadı. Booking e güvenerek yaptığım işlemler sonucu maddi kayba uğradım.
Umarım en kısa zamanda dönerler ve mağduriyetimi giderirler.
Yaklaşık 1 ay önce booking.com üzerinden yurt dışında bir otel için ücreti otelde ödenmek üzere rezervasyon yaptım. 21 Kasım tarihinde booking.com uygulaması üzerinden gelen ve konaklayacağım otelden gelmiş gibi görünen bir mesaj aldım. Rezervasyon teyidi için 24 saat içinde bir ödeme yapmam gerekti...
25 Ekim 2024 tarihinde, ücretsiz iptal seçeneği olan, 4370989932 doğrulama koduna sahip bir rezervasyon yaptım ve ardından iptal ettim. Bu işlem süresinde kartımdan, 13.598,27 TL ücret kesildi. İptal işlemini yaptıktan sonra ise Booking.com tarafından iptal talebimin başarıyla gerçekleştiğini ve tüm...
Avusturya'da mağdur olduk. Booking üzerinden Avusturya Viyana'da mağdur edildik. Orta Avrupa turumuzda 22-24 Eylül için bir otel için 2 günlük iptalli esnek olmak üzere 211 euroya rezervasyon yaptım. Daha sonra 19 Eylül'de 21 Eylül giriş için ilave gün ekledim. 3 gece için 345 euro oldu ve esneklik...
Yorumlar