Booking.com Ücretsiz İptal Yapmasına Rağmen Kesilen Ücret Geri Ödenmiyor

Merve Merve1 yıl önce

Booking.com dan yapmış olduğum rezervasyonu ücretsiz iptal ettik. Hatta sonrasında Booking.com'dan bize gelen mailde bu iptalin ücretsiz olduğu ve bizim herhangi bir ücret ödemeyeceğimiz belirtilmişti ancak sonrasında kredi kartımdan otelin ücreti tahsis edildi. Otel sahibiyle de iletişime geçtiğimizde paranın ödenmeyeceğini ve bir yanlışlık olduğunu belirtti. Sonrasında Booking.com'a ne kadar mail attıysam Elle tutulur bir dönüş alamadım. Hala daha mail atmaya devam ediyorum ancak maile bile bir dönüş yapmıyorlar. Mail attığım bir iki gün ilgileniyormuş gibi yapıp benden bazı bilgilerimi istediler ancak sonrasında herhangi bir dönüş olmadı. Şu zamanda kesilen 90€'da az bir miktar değil üstüne bir de hem maddi hem manevi olarak mağdur olduk. Hem rezervasyonumuz iptal edildi hem paramız yatırılmıyor. Üstüne bir de yeniden rezervasyon yaptırmamız gerekecek ve yine para ödeme durumundayız.

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler