Booking.com Ücret İadesi Yapılmaması

Cansu Cansu6 gün önce

13 Mart 18 Mart arasında Berlin B&b hotelsden rezervasyon yapmıştık. Paranın hepsini de ödemiştim. Dünya sağlık örgütünün pandemi ilanı yapılması üzerine annem ve babamla Almanya ya gidemedik. Gitmiş olsaydık ki orada kalacaktık. Booking ve otelle bir çok kez görüşmeme rağmen 14 ünde yapılan rezervasyonların ücretsiz iptal edilebildiğini 13 ünde yapıldığı için rezervasyonda ücret iadesinin yapılamadığını söylediler. Bu noktada hiçbir şekilde uzlaşmacı bir yol izlemediler. Rakiplerinin bu dönemde müşteriyi mağdur etmemek için yaptığı özveriyi Booking in de yapmasını beklerdim. Booking gibi büyük bir firmanın bu şekilde oluşturmuş olduğu müşteri memnuniyetsizliği kabul edilebilir değildir. Bu noktada mağduriyetimizin giderilmesi, krizin fırsata çevrilmemesi, haksız kazanç sağlanmaması için paramın iadesini talep ediyorum. Rezervasyon numaram 3690948742 Pin code 8279.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler