Toplam çözüm sayısı
..
Booking.com ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Özgecan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Booking.com Tatilimizi Mahvetti

1555görüntüleme
Özgecan
Özgecan 08 Aralık 2019 11:10
Çözüldü Çözüldü
Özgecan'ın Teşekkür Mesajı
“Tova Bey çok ilgiliydi. Sorunumuzu çözdü. Kendisine çok teşekkür ediyorum.”

Booking.com seyahatime 1 hafta kala ayarladığım dairenin kapandığını bana onun yerine farklı bir daire önerdiklerini söyleyen bir mail gönderdiler. Ben sırf iyi bir yerde kalmak adına erkenden rezervasyon yapıp lüks özelliklere sahip iki katlı bir daireyi genius üyede olduğum için 585 TL'ye tutmuştum. (Sözde genius üye sitede ayrıcalıklara sahipti, ama bundan sonra Booking'ten asla rezervasyon yapmayacağım sadakat programı adı altında kendi sadakatsizliklerini istemiyorum daha fazla) Ancak onların bana alternatif olarak sundukları daireler çok pis merkeze uzak hem de son dakika fiyatları bile benim daireme aynı fiyat olan daireler. Burada beni mağdur eden onlar seyahatime az bir zaman kala benim onlara sunduğum daireyi kabul etmek zorundalar. Bana saçma sapan daireler gönderip üzgünüm elimizden gelen bu diyemezler. Ben bu saatten sonra biletimi iptal edemem edersem de 3 kişinin 3 bin TL'lik kaybını kim karşılayacak?! Benim ödediğim daireyle seçtiğim daire arasındaki 500 TL farkı mağduriyetimin giderilmesi için Booking'in karşılaması gerekiyor. Ortada üç kişinin mağduriyeti ve daha gitmeden mahvolan bir tatil var!

Özgecan
Özgecan10 Aralık 2019 01:12

Tova Bey çok ilgiliydi. Sorunumuzu çözdü. Kendisine çok teşekkür ediyorum.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Booking.comdan rezervasyon yaptım ve iptal seçeneklerine girdiğimde iptal ücreti 0€ idi İptal ettim ve kartımdan 135€ para kesintisi oldu. Bunu yetkililerle de görüştüm Tesis ile iletişime geçmemi söylediler. Tesis bana başka oda vermek istiyor Ama ben gitmeyeceğim yere niye oda alayım Tekrar Booki...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

22.06.2021 'de Antalya L'oceanica Beach Resort'da oda rezervasyonu yapıyorum. Daha sonrasında 24.06.2021' de otele giriş yapacağım zaman otelde beni arayıp boş odamız yok sizi başka otele alalım diyorlar ve beni otelde mağdur ediyorlar. Daha sonrasında bu rezervasyonu otelin kendisinin yapmadığını ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Haziran 12:20

"bookıng.com" kullanarak Türkiye'den yurt dışındaki bir otele 2 haftalık karantinam için (Ülke girişinde zorunlu) rezervasyon yaptım fakat para çekilmesine rağmen işlem gerçekleştirilemedi hatası aldım. Bana paranız iade edilecek diye mail geldi fakat 7-12 gün yazıyor. Benim rezervasyonu 2 gün için...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Haziran 17:47

Havalimanında Booking aracılığıyla accra Afrika bölgesine otele rezervasyon yaptırdım. Kart bilgilerimi girdim taksitli ödeme yapmak istiyorum. Sadece kart bilgilerimi aldı. 7/24 canlı destek yazıyor ne telefon. Numarası var ne bir şey her yerden araştırdım Türkiye numarası bulamadım. Başka ülkeye g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Haziran 02:27

Bizim otelimizin Booking sitesinde :Moonlight Hotel&Hostel kapalı / rezervasyon yapılamaz;diye yazılı nedenini bilmiyorum lütfen açar mısınız rezervasyon yapamıyorlar oteli arıyorlar lütfen olumlu olumsuz bize dönüş yapın.

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Mayıs 00:25

2 yıl önce İtalya gezimiz için booking.com aracılığıyla tuttuğumuz otele pandemi sebebiyle gidemiyoruz ve bu sebeple paramızı alamayarak mağdur edildik. Bu konuda Booking bizi yalnız bıraktı sonuçta biz oteli arayarak rezervasyon yapmadık bu gibi şikayetlerimizde muhatap bulabilmek için booking.com ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Nisan 12:24

Pandemi başlamadan önce Booking.com üzerinden İtalya Milano’da bulunan bir otele 50.49 euro ödeyerek, bir rezervasyon yaptım. Pandemi bütün dünyada yaygınlaşınca uçuşlar iptal edildi, seyahat mümkün olmadı. Pandemi sebebi ile iade istediğimizde sanki keyfimizden gitmemişiz gibi, otel ile direk ileti...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Mart 17:06

11 ve 12.03.2021 tarihlerinde Bulgaristan burgaz Marina Hotel de Booking.com aracılığı ile, burada belirlenen şartlarda rezervasyon yaptım ve gittim. Rezervasyon 2 kişilik 1 oda. Kahvaltı dahil fiyat sabah dock 5 isminde, Marina Hotel bünyesinde yer alan lokantaya gidildiğinde, ismi yazılı olmayan z...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Ağustos 2020 10:24

Aralık 2019'da İtalya'ya 2 otele Eylül 2020 tarihi için rezervasyon yapmıştım. Ve şu an Avrupa Birliği ülkelere 15 ekime kadar tatil amaçlı seyahat yasağı var. Booking'in sitesinde "6 Nisan'da önceki rezervasyonlarda 'ücret iade edilmez' şeklinde rezervasyon olsa bile pandemi nedeniyle ücret iade ed...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
5 Yorum