Booking.com Rezervasyon İptali Hakkında Şikayet

Hakan Hakan3 yıl önce

Booking üzerinden ücretsiz iptal olarak belirlediğim bir rezervasyon üzerinden rezervasyon değişikliği yaptım. Rezervasyon değişikliği yaparken herhangi bir şekilde yeni rezervasyonun tamamı ücretli iptal olacağı hususunda dikkat çekici bir bilgilendirme tarafıma yapılmadı. Hemen akabinde rezervasyon bilgilerini kontrol ederken, rezervasyon sayfasında tamamı ücretli iptali gördüğümde tarihlerin kesin olmaması ve böyle bir yükün içerisinde olmak istemediğim için bunu iptal ettirmek istedim. Fakat 1,5 ay gibi uzun bir süre önce yapılan rezervasyon iptali sebebiyle otelin herhangi bir zararı doğmayacağı da aşikar olması ve rezervasyonu yaptığım zamandan 10 dakika sonra iptali için başvurmuş olmama rağmen Booking.com, firma ile görüştüğünü ve iptalin gerçekleştiremeyeceklerini ileten mail gönderdiler. Booking müşterileri yeterince bilgilendirmeden işlem gerçekleştirmektedir.

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler