Toplam çözüm sayısı
..
Booking.com ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
 

Yeni karşılaştırma

ile

Booking.com Personel Kabalığı!

17868görüntüleme
Didem
Didem 18 Haziran 2019 23:26

İşletmeci ve aynı zamanda danışmanlık alanlarında Booking.com ile uzun yıllar iş birliği içerisindeyiz, bu sabah Extranet ® üzerinden bir gün önce çözümlenememiş bir konu hk telefon görüşmesi yapmak üzere Finans departmanını aradım, b*** bey isimli şahıs’in tutumu neden aradınız şimdi bizi tarzındaydı. Genellikle Booking.com çalışanları kibar naziktir ve mutlaka isimlerini söylerler. O nedenle ben sorduğumda ancak yanıt alabildim. Kendisi beni dinlemeden, neden aradınız burası çağrı merkezi değil, diye tepki verdi, bende nereyi aradığımın bilincinde olduğumu ve finansı aradığımı ve bunun teyidini aldım, bir anda yüksek ses tonuyla sorularımı ve cevaplarını zaten extranetimizden takip edileceğini söyledi...

Zaten bunları biliyoruz, önemli olan cevaplanamayan ve arada kalan konularda iletişim kurabilmek. Bizim durumumuzda bu şekilde zaten. Kendisi şöyle devam etti, aradığım yerin çağrı merkezi olmadığı hatta yakında bu hattan ulaşılamayacağını anlattı. Eğer ben şu an ulaşabiliyorsam sorunum çözülmeli, süreç bilgilendirmesi yapılmalı. Diğer türlüsü zaten bizi ilgilendirmiyor. Bu kabalık ne bu kişiye ne de Booking.com ailesine yakıştı!

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Booking.com ile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
 

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Booking.com üzerinden Fethiye'de bir villa kiraladık. Onay kodu geldikten sonra ev ile ilgili detaylı bilgi almak için site üzerindeki numaradan ev sahibi ile görüştük fakat ev sahibi orada yazan fiyat üzerinden evi veremeyeceğini, fiyatın 2 katı olduğunu söyledi. Biz de sitede ne yazıyorsa o şekild...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Kasım 2020 20:27

Rezervasyon numaram 3839****25. Ekim ayında booking.com üzerinden 4 günlük Bansko rezervasyonu yaptırdım, ödemesini de yaptım. 3 gün önce ev sahibi bizzat benimle yazılı olarak irtibata geçti ve evi sezonluk olarak başkasına kiraladığını bu sebepten rezervasyonu iptal etmemi istedi. Ben de bunun bir...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Kasım 2020 14:11

Booking.com'u daha Türkiye pazarından çekilmeden önce bile yıllarca kullanan bir müşterisiyim. Firmayı fiyat politikası nedeniyle tercih ediyordum. Booking.com üzerinden geçtiğimiz yaz ayı 6 Nisan öncesi için KKTC/ Girne rezervasyonu oluşturmuştum. Rezervasyon kodumuz 3520****31, Pin kodu: 2788. Ko...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ekim 2020 14:47

Terre d'afrique tesisindeki 2461435858 numaralı, 2020-10-17 giriş ve 2020-10-18 çıkış tarihli rezervasyonumla ilgili otele vardığımda otelde yer olmadığını beyan edip Booking.com ile iletişime geçmemi söylediler. Bütün gece otel aramama rağmen 2020,10,17---2020,10,18, bağlayan gecede 80 km uzaklıkta...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Eylül 2020 21:14

22.06.2020 Tarihinde Booking aracılığı ile alınan uçak biletinin iptal edilmesinden doğan iade talebim hakkında defalarca mail göndermeme rağmen sağlıklı bir dönüş alamadık. Yapılan geri dönüşler yetersiz olup net bir açıklama dahi yapılmamakta iptal edilen bilet için tekrar yeni bilet almak zorunda...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Ağustos 2020 10:24

Aralık 2019'da İtalya'ya 2 otele Eylül 2020 tarihi için rezervasyon yapmıştım. Ve şu an Avrupa Birliği ülkelere 15 ekime kadar tatil amaçlı seyahat yasağı var. Booking'in sitesinde "6 Nisan'da önceki rezervasyonlarda 'ücret iade edilmez' şeklinde rezervasyon olsa bile pandemi nedeniyle ücret iade ed...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
5 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Temmuz 2020 01:44

2411589146 numaralı rezervasyonumda çıkan sorundan dolayı cüzdan uygulamasına bir miktar iade para yatırıldı. Sonrasında 3 Mart 2020'de bu parayı kartıma aktarma işlemi yaptım. Gelen mailde kredi ya da Debit karta bu işlemin yapılabileceği yazıyordu. Debit kart numaramı girdim, ancak para 5 aydır he...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Temmuz 2020 20:37

Aylar öncesi iyi niyetle 25-28 Temmuz 2020 roma'dan onay numarası: 3469713195 pin kodu: 9243 numaralı eşim ile birlikte rezervasyon yaptırdık. 17 Temmuz venedik uçuşumuz ile başlayan tatilimiz 28 Temmuz roma dönüşlü olacaktı. Covid-19 Corona virüsü nedeniyle iyi niyetli olarak 4 oteli tarihleri aynı...

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Haziran 2020 17:18

Booking.com üzerinden bu yaz tatili içinde alışveriş yaptım. Fransa için Paris ve farklı bir şehirden olmak üzere iki otele ödeme yaptım. Bir otel 1.023,00 Euro, diğeri de 106,8 euro. Mart ayından beri hem otel hem Booking ile süreci görüşüyorum. Ancak şu an tüm telefonlarını kapatmışlar. Asla ulaşa...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi